卫生大整治大提升活动见实效，燕赵驿驿行张家口分公司所属服务区品质不断提升

自燕赵驿行集团公司开展服务区卫生大整治大提升活动开展以来，张家口分公司积极响应，聚焦保安全、保畅通、保服务，全面开展大整治、大提升、大排查，让服务区的卫生环境、服务水平、安全管理等方面不断优化提升。

张家口分公司高度重视服务区卫生大整治大提升工作，制定《关于贯彻落实“服务区卫生大整治大提升活动”行动方案》，通过动员部署会传达工作精神，要求服务区在求实、求细上下功夫，做到任务明确、责任到人、措施到位。在日常管理中认真落实工作要求，提高标准、规范行为、加大巡查检查力度、坚持问题导向、建立长效机制，推动各阶段环境整治工作有序展开。活动期间，分公司领导班子带队逐个对服务区进行细致的检查，从环境卫生、文明服务、经营环境等多方面着手要求服务区坚持常态化环境治理和集中整治“两手抓”，努力做到“静态问题”全面清零、“动态问题”即知即改，高质量高标准推进环境整治提升工作。

活动期间，服务区驻区经理带领全区员工修剪绿化带，集中处理杂草垃圾；增加卫生间等重点场所保洁频次，做到地面无杂物，室内干净整洁无异味；对服务区进出口匝道、边坡、边沟、污水房周边等卫生死角进行“地毯式”清理；对经营服务场所开展卫生大扫除，全面清理整顿餐厅、超市、加油站等场所，确保物品分类存放，食品安全放心。

自活动开展以来，累计清理服务区出入口外延50米区域、场区绿化带、边沟等死角垃圾283处、约17430平方米，清除违规喷贴广告271处、补栽修剪苗木1440平方米，并对室内外标识标牌、新能源充电桩等设施进行深度清洁焕新。通过网格化分区管理，压实经营区域环境责任，实现地面无油渍、设备无积垢、垃圾无滞留精细化目标。

为加强服务区文明服务，各服务区严格落实燕赵驿行集团文明服务标准与规范，积极组织员工培训学习，重点对职工仪容仪表着装、文明服务用语、微笑服务标准、文明服务手势等进行规范。对入店的每一位顾客做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让司乘人员处处感受到服务区的文明服务、真诚服务和微笑服务。与此同时，各服务区还积极开展志愿服务活动，快速处理司乘问询和求助，主动发现并帮助司乘解决问题，全面提升服务品质、延伸服务内涵、树立良好窗口形象。

安全无小事，防患于未然。为将安全隐患消灭于萌芽之中，各服务区定期组织对加油站、发电机房、食堂等重点区域开展细致全面的安全大排查，对发现的问题积极制定整改措施，建立整改台账，明确整改时间，整改完成及时销号，避免隐患问题查而不改、改而不实和重复出现。对检查中发现的问题“定专人、定时限、定措施”跟踪进行督导整改，确保服务区安全生产形势的稳定，为司乘营造安全、有序、畅通的服务区环境。

下一步，张家口分公司将持续以久久为功、善作善成的定力，锚定保畅通、保安全、保服务，大整治、大提升的目标，实干担当，精准发力，不断提升过往司乘出行体验感。