一面锦旗映初心，点滴服务暖旅途——涞水服务区收到游客暖心致谢

7月17日，一面印着“拾金不昧显初心，服务为民践使命”的锦旗，跨越百余公里，从外地寄到了涞水服务区工作人员手中。这面沉甸甸的锦旗，背后藏着一段服务区与游客之间的暖心故事，也让我们再次感受到“服务在路上，温暖不停歇”的意义。

事情要从上周说起。来自北京的张女士一家在涞水服务区短暂休整后匆匆出发，直到行驶至下一个高速口时，才发现装有身份证、银行卡及重要证件的背包不慎遗落在服务区公共卫生间。焦急万分的张女士通过高速客服联系到涞水服务区，工作人员接到消息后，立即在卫生间等区域仔细排查，最终在卫生间坐便隔板找到了遗失的背包。

核对信息无误后，考虑到张女士行程紧急，服务区工作人员主动提出帮忙邮寄。从打包、填写快递单到联系物流公司，全程细心妥善处理，当天就将背包寄出。两天后，张女士顺利收到背包，所有物品完好无损。“本以为找不回来了，没想到服务区这么负责，还特意帮忙寄过来，真是太感谢了！”电话里，张女士的感激之情溢于言表。

而这面突如其来的锦旗，正是张女士特意定制寄送的。“你们不仅帮我找回了背包，更让我感受到了旅途里的善意。这点心意，一定要收下！”

收到锦旗的服务区工作人员们既意外又温暖。“这都是我们应该做的。”服务区负责人表示，“过往司乘的认可，就是对我们工作最大的鼓励。无论是拾金不昧还是贴心服务，都是服务区日常工作的一部分。我们希望每一位经过这里的游客，都能感受到家一般的安心与便利。”

一面锦旗，一份肯定；一句感谢，一份动力。涞水服务区始终坚信，旅途之中的每一份需求都值得被重视，每一份信任都值得被守护。未来，我们将继续以更细致、更贴心的服务，为每一位过往旅客的平安旅途保驾护航，让每一次停靠都充满温暖与安心。