7月23日,河北高速涞水服务区工作人员在餐厅捡到一个装有重要物品的手包,包内不仅有手机、现金5000元、社保卡和银行卡,还有胰岛素制剂。由于胰岛素需要定时注射以维持血糖稳定,一旦丢失可能对失主健康造成严重影响。
服务区管理人员迅速通过失主手机取得联系,而此时失主尚未察觉手包遗失。当失主匆匆赶到服务区时,工作人员第一时间核实身份并归还物品。得知胰岛素完好无损,失主激动地表示:“胰岛素对我来说是救命药,如果不能及时注射,后果不堪设想。真的太感谢你们了,不仅主动联系我,还这么高效负责!”失主对涞水服务区的贴心服务和高效管理连连称赞,直言:“河北高速的服务真是名不虚传,让人既安心又感动!”
涞水服务区始终践行“服务司乘、奉献社会”的宗旨,此次事件不仅展现了工作人员拾金不昧的高尚品德,更体现了他们对司乘需求的高度重视和快速响应能力。未来,涞水服务区将继续提升服务水平,践行燕赵驿行“十五条”服务区理念,为过往司乘提供更加温暖、便捷的服务。
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