燕赵驿行集团公司衡水湖服务区紧急处置货车自燃事件，快速响应获赞

凌晨时分，一场突发的货车自燃事件牵动着衡水湖服务区所有人的心。8月9日凌晨12点35分，服务区西区广场一辆大货车车头突发线路短路引发自燃，危急时刻，服务区值班经理第一时间启动应急救援预案，在拨打火警电话的同时，迅速携带灭火设备赶赴现场展开初期扑救。为防止火势蔓延扩大，他们同步开展疏散工作，有序引导周边车辆撤离，并及时阻断进区车辆靠近，为救援争取了宝贵时间。

凌晨12点50分，消防大队火速抵达现场，借助服务区消防栓水源展开专业灭火作业。经过30分钟的紧张处置，火势于凌晨1点20分被成功扑灭，未造成人员伤亡。据了解，该车装载日常百货食品，无危险品，进一步降低了险情风险。

火情扑灭后，服务区并未松懈，立即在现场放置反光桶警示，并安排保安加强巡逻值守，严防二次着火。考虑到司机在紧急撤离时未能取出手机、证件及衣物等物品，服务区值班人员主动提供手机，帮助其联系家人和货车老板报平安，同时协调提供了衣服、鞋子及住宿等物资，让身处困境的司机感受到了暖心关怀。

   此次事件中，衡水湖服务区值班人员以“反应迅速、处置得当、保障有力”的实际行动，不仅有效控制了火势、降低了财产损失，更用细致周到的服务为受影响司机送去温暖，展现了服务区应急管理能力与人文关怀的双重担当，赢得了过往司乘人员的一致好评。