燕赵驿行集团滦州服务区紧急救助突发疾病司乘

8月10日，燕赵驿行集团滦州服务区上演一场紧急救助突发疾病司乘的暖心故事，受到了司乘家属的高度赞誉。

下午三点多，正值客流高峰期，服务区工作人员巡查时发现一位女士躺在了北区综合体大厅地面，面色苍白，呕吐不止，腹痛难当，情况十分危急。工作人员立即上前询问情况，并及时进行了上报。分公司、服务区领导立即启动应急预案，并在现场进行科学指挥。一方面，通知服务区紧急救助站值班医护人员，另一方面安抚该女士及家属情绪。同时安排人员维护现场秩序，保证空气流通以及避免围观造成拥堵。

三分钟后，医护人员到达，迅速对该女士进行了病症询问及诊断，初步判断为急性肠胃炎。随后，服务区工作人员将患者带到了客房临时休息，医护人员表示救护车在服务区内，可以随时去往医院进行救治。患者家属表示，她已经吃过了对应症状的药品，休息一会应该没什么大问题。十几分钟后，患者有所好转，在此过程中，服务区工作人员始终陪伴在身边，不断安慰患者，同时密切关注她的身体状况，确保病情不再进一步恶化。经过四十分钟的休息，患者已无大碍，可以继续赶路。

临行前，患者及家属对服务区临危不乱、迅速有效的救助措施表示衷心的感谢，对服务区工作人员认真负责的态度给予了高度赞誉。她们表示，这次经历让自己深切感受到了社会的温暖和关爱，也对滦州服务区的服务质量有了更深的认识和信任。

这次紧急救助事件，不仅彰显了服务区工作人员的专业素养和应急处理能力，也传递了社会正能量，彰显了服务区的社会责任担当和人文关怀。