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燕赵驿行大海陀服务区高效抢修保供水,服务保障“不打烊”

2025-08-14 10:08   作者:孙庆平、邢声、郝学良

8月13日凌晨3点,燕赵驿行集团大海陀服务区维修员老闫头灯的光束刺破黑暗,照在超市屋顶狭窄的作业面上,他的衣服早已被汗水浸透,棕色的布料紧贴后背,分不清是管道渗出的水还是自己的汗水。他半跪在倾斜的屋顶上,扳手与管道的碰撞声在静谧的夜里格外清晰。

“再紧一圈!”驻区经理在下方喊道。老闫抹了把脸上汗水,不禁加快了手上的动作。8月12日晚10点,大海陀服务区公厕供水管道突发破裂,部分厕位暂停使用。时值旅游高峰期,服务区日均接待旅客超5000人次,公厕用水需求激增。接到报修后,服务区立即启动应急保障预案,驻区经理带领维修团队携带工具赶赴现场,找漏点、拿方案,更换配件、压力测试……一系列抢修工作紧张有序。经排查,破裂的供水管道深藏在超市屋顶的钢结构夹层中,作业空间不足0.6米宽。维修人员只能蜷缩在金属龙骨上进行维修,最终,维修员采用“接力传递”法,在几乎无法转身的环境下相互配合完成了高难度抢修。经过紧张有序的抢修,供水系统于凌晨3点30分全面恢复,未对次日旅客出行造成影响。

这场持续5小时的紧急抢修,再次印证了服务区“设施不停摆、服务不打烊”的承诺,大海陀服务区所属的张家口分公司将继续贯彻落实燕赵驿行集团公司的工作部署,从卫生、基础设施、安全管理、保通保畅等方面入手,全力以赴为过往司乘营造安全畅通、温馨舒心的出行环境。