燕赵驿行集团承德分公司隆化服务区：洪水围困显担当“孤岛”，守护滞留司乘

近日，河北省承德市隆化县遭遇持续强降雨，引发严重洪涝灾害。7月26日，燕赵驿行集团隆化服务区陷入困境——道路损毁、水电全停、通讯信号完全中断，成为暴雨中的“孤岛”，13名司乘人员被迫滞留。面对突如其来的严峻考验，服务区驻区经理尹雅立带领全体员工迎难而上，展开守护行动。

洪水来袭，服务区第一时间启动最高级别应急预案。安保人员冒雨设置路障、引导滞留车辆向服务区高地安全转移；员工分组徒步巡查，逐一登记人员信息，精准掌握老人、儿童等特殊群体需求；同时对综合楼、加油站、排水设施等进行不间断巡查，严防次生灾害。管理人员现场亮明身份，耐心沟通解释，一句“服务区将全力保障大家安全”的坚定承诺，成为稳定人心的“压舱石”。

断水断电，基本生存保障面临巨大挑战。当发电机燃油告罄，尹雅立当机立断，带领骨干人员冒险驱车穿越积水路段，几经周折从隆化县城成功购回柴油。柴油运抵后，维修人员争分夺秒启动备用发电机，灯光重新照亮综合楼、卫生间、超市和餐厅，抚慰了所有滞留人员的心。利用有限的电力，服务区优先启动水泵抽取相对安全的地下水，保障饮用水和热水供应；设立临时发放点，有序分发库存应急食品，并确保老人、儿童优先。

 在极端困境中，服务区工作人员与滞留司乘人员结成了命运共同体。尹雅立化身“信息使者”，利用外出机会，千方百计将滞留人员的平安信息手写在白纸上传递出去，安抚了13个家庭的牵挂。服务区开放所有室内空间供大家避雨避寒，员工主动拿出个人雨具、衣物分享。“别担心”“先紧着老人孩子”“我们一起想办法”——朴素的话语传递着共克时艰的暖流，部分司乘也自发协助维持秩序。

洪水围困，断网断电，隆化服务区全体员工无人退缩。从靠前指挥的负责人，到日夜巡逻的安保、拼力保障的后勤、全力维护设备的值守人员，大家各司其职又相互补位，脸上写满疲惫，眼神却透射着坚定与责任。他们以非凡的勇气、智慧和无私奉献，将“困途”真正变成了风雨同舟的“暖途”。7月27日下午，13名滞留乘客全部安全离开。服务区于8月6日下午全面恢复供电和通信，现已恢复正常运营。风雨见证担当，隆化服务区全体员工用实际行动诠释了“洪水无情人有情”的庄严承诺。