大名分公司南宫服务区召开旅游高峰期保障工作会议——以细致服务护航旅客出行

旅游高峰期出行热潮持续升温，南宫服务区迎来客流高峰，为切实提升服务质量，保障旅客出行体验，近日，服务区组织各负责人召开旅游高峰期保障工作会议，明确工作重点，凝聚服务共识。

会议针对旅游高峰期服务保障工作作出具体部署：一是强化环境卫生管理，要求及时清理餐桌餐余垃圾、餐盒、泡面桶等杂物，保持服务区公共区域整洁有序；二是坚守文明服务准则，以耐心细致的服务态度对待每一位旅客，全力规避服务投诉，让旅客感受贴心关怀；三是统筹应对高峰时段，客流高峰期间，所有管理人员需下沉一线，在餐饮区域协助引导就座，或在卫生间区域维护秩序，或帮旅客解答咨询，快速分流客流、缓解服务压力，确保高峰时段服务不“掉线”。

此次会议的召开，为服务区旅游高峰期服务保障工作划定了清晰方向。接下来，服务区全体工作人员将切实落实会议要求，以更扎实的行动、更优质的服务，为旅游高峰期出行的旅客筑牢便捷、舒适、文明的服务屏障。