暖心相助显担当，肃宁服务区保洁工人获旅客实名表扬

8月22日，肃宁服务区收到了一封来自旅客张先生的实名表扬信。信中字里行间满是感激之情，真挚讲述了服务区保洁工人刘万利和张英信热心助人的暖心事迹。

据张先生在表扬信中所述，他是一名从北京开往安徽的旅客。8月22日中午，当他在肃宁服务区停留时，轮椅车胎突然发生爆胎故障，这让他陷入了不小的困境。就在他焦急之际，服务区的保洁工人刘万利和张英信恰巧经过，了解到张先生的难处后，两位保洁工人丝毫没有犹豫，立马伸出了援手。他们深知轮椅对张先生出行的重要性，不顾天气炎热和工作辛劳，当即决定骑车将轮椅拉去维修。经过一番奔波，最终成功将修好的轮椅带回，帮张先生解决了这个旅途中的大难题。

作为服务区基层岗位的工作者，刘万利、张英信两位同志以实际行动践行了“无私奉献、助人为乐”的优良作风。他们在平凡岗位上主动担当、积极作为，用贴心服务为旅客纾困解难，让身处异乡的张先生切实感受到家人般的温暖与关怀。这种“急旅客之所急、想旅客之所想”的服务意识，不仅展现了个人的高尚道德情操，更集中彰显了燕赵驿行集团全体员工良好的职业素养与精神风貌。

下一步，肃宁服务区将以此次暖心事件为契机，进一步弘扬“助人为乐、担当奉献”精神，持续优化服务流程、提升服务质量，聚焦旅客出行实际需求，全力为过往旅客提供更贴心、更周到、更优质的服务，切实让每一位旅客在出行途中感受到温暖与安心，不断擦亮燕赵驿行集团服务区的优质窗口形象。