​燕赵驿行集团山海关服务区以实干担当筑牢安全防线

八月流金铄石，面对持续高温与强降雨的双重考验，山海关服务区以“零事故”的优异成绩诠释了安全管理新高度。从飘着饭香的业态门店到闪烁着警示灯的消防控制室，从细致入微例的行巡检到雷霆响应的应急演练，二百余名职工用浸透制服的安全承诺，将“安全无小事”的使命担当诠释在每一个晨昏交替中，用责任与坚守生动践行“安全第一”的核心理念。

精耕细作，安全检查有力度更有温度。由服务区驻区经理带队，对消防、用电、防汛、食品安全等重点领域组织开展了系统性安全巡检工作。消防检查着重关注设施状态、通道情况以及员工应急能力；结合当季气候特征，对排水系统、防汛物资储备和应急预案进行梳理；在食品安全管理上，严格把控采购、加工等各个环节，确保全程可追溯、操作规范。特别针对夏季用电高峰，创新采用“白+黑”错时检查法，白天排查监测设备运行状态，夜间追踪线路负荷变化，累计发现并整改隐患问题7项。此外，与交警部门协作开展 “美丽山海行” 安全宣传活动。民警向过往旅客发放宣传资料，耐心讲解山路驾驶注意事项，如弯道减速、雨天防滑等驾驶技巧，并结合实际案例，提醒旅客合理安排行程，避免疲劳驾驶，切实提高安全出行意识。无论是交警的贴心提醒，还是服务区的严谨排查，都在严格落实安全管理制度的同时，传递出温暖的服务关怀。

沉浸体验，消防培训见实效更见长效。“请注意，三号区域烟感报警！”为切实提升员工的消防安全意识和应急处置能力，山海关服务区消防安全培训特别安排了前往消防控制室的环节，让员工们能够近距离、直观地学习了解智慧消防系统的运转原理和操作流程。在消防控制室，专业人员详细介绍了各类传感器、报警器如何精准感知火灾迹象，以及消防控制室如何根据接收信息迅速决策、调度消防资源开展灭火救援。通过“理论授课+实景操作”的模式，学员们系统掌握了设备联动、紧急疏散等关键技能，真正实现了从“知道”到“做到”的能力跨越。

以赛促学，岗位练兵既竞技更竞智。随着集团“创一流 争第一”劳动竞赛号角的吹响,山海关服务区高度重视、积极响应，掀起全员参与的技能提升热潮。文明礼仪培训围绕仪容仪表、服务用语、沟通方式等内容进行系统规范，结合情景模拟教学帮助员工在实践中改进服务细节；消防技能培训则以灭火器、消火栓操作作为重点练习项目，通过多次实操训练，逐步加深对设备使用的熟练程度。这些培训不仅为竞赛蓄力，更让员工在专业素养和服务意识上获得成长，为今后服务过往司乘积累了宝贵经验，助力山海关服务区持续展现的良好风貌。