9月8日下午,服务区工作人员进行日常巡查时,发现有一部手机被遗落在餐桌上,旁边空无一人。考虑到失主发现手机丢失后一定会非常焦急,工作人员将手机妥善保管,带到办公室。为了防止手机再次丢失,也为了能第一时间接到失主的电话,工作人员一直将手机带在身边,耐心等待着失主来电。
不久,失主果然打来电话。经沟通,对方因行程安排,需凌晨1:50才能抵达服务区。尽管深夜雨势越来越大,工作人员仍坚守约定,在确认失主身份后,冒雨小跑将手机送至对方手中。
当失主接过手机的那一刻,脸上露出了感激的笑容,他紧紧握住工作人员的手,连声说道:“太感谢你了,这么晚还下着大雨,让你辛苦了!”工作人员微笑着回答:“这都是我们应该做的,您能找回手机就好,路上注意安全。”简单的话语,却充满了真诚与温暖。
在南宫服务区,这样的暖心故事并不少见。每一位工作人员都始终秉持着“服务至上、旅客为本”的理念,用自己的实际行动诠释着责任与担当。
媒体矩阵
关注河北高速燕赵驿行集团媒体矩阵,了解实时动态
燕赵驿行集团抖音号
燕赵驿行集团公众号