9月22日清晨,保洁员王阿姨按惯例清扫公共区域,擦拭休息区座椅时,发现一部粉色智能手机遗落在角落,“当时手机屏幕还亮着,看起来刚丢没多久。”王阿姨回忆道,她第一时间将手机收好,并立即联系了服务区管理人员。随后,手机铃声响起,来电者正是失主李女士。电话中,李女士焦急万分,称手机内存储着工作重要数据与客户资料,一旦丢失将造成重大损失。王阿姨耐心安抚其情绪,明确告知“手机保管完好,可尽快到服务区领取”,让李女士吃下“定心丸”。
得知手机安全,李女士立即驱车折返磁县服务区。见面时,她紧紧握住王阿姨的手,激动不已:“太谢谢您了!我都快急哭了,您真是好人!”为表感谢,李女士当场拿出现金,却被王阿姨婉言谢绝:“这是我该做的,谁丢东西不着急?服务区本就该让大家出门在外感受到家的温暖。”随后,李女士对王阿姨的高尚行为及服务区的规范管理给予高度赞扬。
在磁县服务区,像王阿姨这样的员工还有许多。他们坚守服务一线,以点滴善举传递正能量,擦亮服务区文明窗口,让“河北温度”在高速路上不断延伸,为旅途增添温情。
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