肃宁服务区——以晨会为阵地 让企业文化在基层落地生根​

企业文化是企业发展的灵魂，而基层则是企业文化落地的“最后一公里”。为切实将集团公司的企业文化理念转化为员工的自觉行动，肃宁服务区创新宣贯模式，将企业文化深度融入基层班组晨会，聚焦《企业文化执行手册》行为规范研讨，让抽象的文化理念变成具体的服务准则，有效强化了员工对企业文化的理解与认同，推动服务区服务质量与运营效率双提升。

破解“碎片化”难题：从“集中灌输”到“日常渗透”。

服务区作为重要的服务窗口，承担着为过往司乘提供餐饮、加油、休憩等综合服务的重要职责，员工队伍涵盖一线服务、后勤保障等多个岗位。此前，服务区的企业文化宣贯多以集中培训、张贴标语等传统方式为主，员工对企业文化的认知停留在“记口号、背条款”层面，难以与日常工作结合，文化理念未能真正转化为服务行为。

为破解这一困境，肃宁服务区结合基层班组“每日晨会” 的工作习惯，提出 晨会即文化课堂”的思路，将企业文化宣贯从“阶段性活动”变为“日常性动作”，让员工在每日“开工”前的15分钟里，既能明确工作任务，又能浸润企业文化，实现“业务 + 文化”的双重赋能。让文化学习“有仪式感”，每日晨会设置“企业文化专项学习”固定环节，由班组长带领，流程清晰、节奏紧凑，理念诵读，通过集体诵读的仪式感，强化文化记忆，提升员工的身份认同感。互动讨论，让文化理解“接地气”。为避免“单向灌输”，晨会设置“岗位案例讨论”环节，让员工结合自身经历谈理解、找差距，将文化条款与实际工作挂钩。当日任务，让文化实践 “有落脚点”，晨会最后环节，组长会将“企业文化要求” 融入当日工作任务，明确“今日文化实践重点”，通过“任务拆解”，让员工清楚“今天要做什么、怎么做才符合文化要求”，确保文化学习不流于形式，直接转化为当日的工作行动。

基层文化宣贯要“小而实”，肃宁服务区的实践证明，企业文化在基层的落地，不需要“轰轰烈烈”的大型活动，而需要“润物细无声”的日常渗透。将文化宣贯融入晨会这一“小场景”，让文化理念真正“走进”员工心里、“落实” 到工作中。

   接下来，肃宁服务区将进一步激发员工践行企业文化的积极性，让集团的文化基因在基层班组持续生根、开花、结果，为过往司乘提供更优质、更温暖的服务。