燕赵驿行集团衡水分公司双节同庆护出行，服务升级暖旅途

中秋国庆“双节”叠加，公众出行热情持续高涨，高速服务区迎来车流客流高峰，通行服务压力显著增加。为深入落实集团公司假期服务保障工作部署，衡水分公司提前谋划、精心部署，锚定“干净、漂亮、热情”导向与“微笑服务，保障美好出行”宗旨，全方位升级服务保障举措，全力奏响双节保畅服务交响曲。

科学疏导，筑牢通行“安全网”

针对双节车流激增特点，衡水分公司精准施策强化现场管控。一方面动态增配保安力量，灵活调整排班频次，实现广场24小时不间断巡逻，实时维护通行秩序；另一方面增加临时指引标识，引导车辆有序分流，从源头防范拥堵与安全风险，确保服务区广场通行顺畅。

精细保洁，打造舒心“休憩地”

以“管理人员下沉一线、保洁人员全员上岗”为基础，按需增配临时保洁力量，强化广场、公共休息区、卫生间等重点区域的清洁力度。同步开放临时卫生间、增设垃圾桶并提高清运频次，最大限度缓解“如厕难、垃圾滞留”问题，用整洁环境为司乘驱散旅途疲惫。

志愿暖心，传递服务“温度感”

深化“一路同行”志愿服务品牌建设，在各服务区设立志愿服务台，配备急救药箱、雨伞、轮椅等便民物资，提供咨询引导、重点旅客帮扶、应急救援等全方位服务。持续优化母婴室、第三卫生间等便民设施，加强开水器等设备巡查检修，用细节关怀彰显服务温度。

能源护航，破解出行“后顾之忧”

监督业态提前完成油品、气料的足额储备，确保加油、加气机全时高效运转。聚焦新能源车主需求，建立充电桩“专人巡查、即时维护”机制，重点排查充电接口、显示屏等关键部位，及时排除故障隐患，全力保障充电服务安全顺畅，助力绿色出行。

全面防控，守住安全“生命线”

严格落实假期安全生产三十条硬措施，加强水、电等设施日常巡查与隐患整改。完善应急预案，强化与高速交警、消防等部门联动，确保突发情况快速响应。外场作业人员全员规范穿戴反光背心，同时加大食品安全监管力度，实现安全保障无死角。

双节期间，衡水分公司全体干部职工坚守岗位、协同发力，以专业高效的保障、温馨细致的服务，让高速公路成为连接团圆的“幸福通道”，全力确保圆满完成双节服务保畅任务。