急群众之所急，解群众之所难——燕赵驿行集团公司肃宁服务区暖心救助受伤司乘获赞誉

2025年10月2日晚，肃宁服务区政务服务中心接到一名司乘人员紧急求助。该司乘在途中遭遇交通事故，手部受伤且有出血情况，情况较为紧急。

面对突发状况，服务区工作人员沉着应对，立即启动应急救助预案。工作人员第一时间取出服务区常备的应急医疗箱，迅速为受伤司乘进行了专业的伤口清洁、消毒和包扎处理。在整个救助过程中，工作人员始终保持耐心细致，不断安抚受伤司乘的情绪，有效缓解了其紧张和焦虑。伤口处理完毕后，受伤司乘对服务区工作人员的快速响应和专业处置表示了由衷的感谢，对服务区细致入微的便民服务给予了高度评价。

此次成功救助，充分体现了肃宁服务区“以人为本、服务至上”的服务宗旨。服务区始终将司乘人员的安全和需求放在首位，定期组织员工开展急救知识培训与应急演练，确保工作人员熟练掌握各类突发情况的处置流程。同时，服务区足额配备了急救箱、灭火器等应急物资，为过往司乘人员的出行安全提供了坚实保障。

接下来，肃宁服务区将持续提升服务质量和应急处置能力，用心用情为广大司乘人员提供更安全、便捷、温馨的出行服务，圆满完成双节服务保障任务。