服务区经营管理

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国庆我在岗:宁晋服务区以坚守护航旅途温暖

2025-10-02 00:00   作者:石家庄分公司 任明

国庆黄金周期间,高速公路车流、客流迎来高峰。宁晋服务区全体员工以“时时放心不下”的责任感坚守岗位,用汗水与热情为过往旅客筑牢出行保障线,让“坚守”成为节日里最动人的风景线。

清晨6时,服务区各岗位已全员到岗。保洁人员手持工具穿梭于停车场、卫生间、餐厅等区域,不间断清扫垃圾、擦拭设施,确保公共区域整洁有序;安保人员巡逻疏导,指挥车辆规范停放,快速处置突发拥堵;餐厅与商超员工提前备足食材、补给商品,优化取餐流程,用热气腾腾的饭菜和贴心服务驱散旅客旅途疲惫。

坚守中更见温情,服务区值班员在广场疏导车辆时发现,一名旅客因脚部受伤,拄着拐杖在停车场艰难挪动,同行家人搀扶着仍步履蹒跚。值班员立即上前询问情况,得知该旅客此前意外扭伤脚踝行动不便,值班员迅速从服务区便民服务点推来轮椅,小心搀扶旅客坐稳,从旅客休息区到停车场指定车位,值班员推着轮椅稳步前行,途中还贴心询问旅客身体感受,叮嘱其注意脚部防护。抵达车辆旁后,又协助旅客家人一起将其安全扶上车,类似的暖心故事,在国庆期间的服务区不断上演,干部职工用实际行动践行“以旅客为中心”的服务理念。

从晨光熹微到夜色阑珊,宁晋服务区的“守护者”们始终坚守在各自岗位,用平凡的付出保障道路安全畅通,用真诚的服务传递旅途温暖,以责任与担当向祖国华诞献礼。

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