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燕赵驿行集团保定分公司接连上演“寻物记”传递驿站温情

2025-10-04 00:00   作者:高圣涵 来源:保定分公司

国庆节假日期间,高速路网迎来出行高峰,保定分公司所属各服务区工作人员始终坚守岗位,不仅保障着过往司乘的饮食休憩,更以一件件贴心暖心的好人好事,用实际行动诠释“服务为民”的初心。

节假日期间,徐水西服务区餐厅员工在清洁用餐区时,发现餐桌旁遗留着一副顾客眼镜,及时妥善保存起来。不久后,失主通过服务区值班电话与工作人员取得联系。考虑到失主已经离开服务区,不便返回,服务区工作人员主动提出通过快递将眼镜寄送给失主,贴心服务收获了失主的认可和致谢。

同样的暖心故事也发生在野三坡服务区。10月4日,一名顾客焦急地向服务区工作人员求助,称随身携带的挎包不慎丢失,包内装有身份证、银行卡及现金等重要物品。工作人员一边安抚顾客情绪,一边发动各岗位同事共同寻找,很快顺利找到顾客遗失的背挎包。当顾客核对物品完好无损时,连连向工作人员道谢,称赞服务区响应快、服务实。

涞水西服务区则用“双向奔赴”的温暖,定格了国庆服务的动人瞬间。工作人员在服务区内捡到一部苹果手机,经多方寻找核实联系上了失主并通过邮寄方式归还。令工作人员意外的是,不久后,失主特意邮寄来一面锦旗,以“高速服务暖人心,拾金不昧显真情”的字样,表达对服务区工作人员的诚挚谢意。

返程高峰已至,保定分公司全体员工将坚持延续暖心服务底色,持续开展好车流疏导、环境清洁、安全保障工作,全力守护每一位司乘平安顺利返程。