在熙熙攘攘、车流不息的滦州服务区内,一场突如其来的紧急救助,上演了温情与高效并重的一幕。
10月5日,正值客流高峰时段,服务区内一名司乘人员突然晕倒,情况紧急。服务区值班人员在巡逻中发现这一情况后,第一时间飞奔上前,询问家属患者状况,并表示可以提供力所能及的帮助。经初步了解,患者疑似低血糖晕倒,其家属已拨打了120急救电话。
面对这一突发状况,服务区立即启动应急预案,现场值班人员迅速分为两组,在等待救护车到来的过程中,与赶来的路政部门共同开展了一场高效的联合救援行动。一组化身“生命通道”守护者,他们迅速疏散周边围观的司乘人员,保持空气流通,并不断安抚患者家属情绪。另一组则充当“交通疏导”急先锋,立即对服务区易拥堵区域的车辆进行引导和疏散,快速清理出了一条直通患者所在综合体门前的畅通路径,确保120救护车能够以最快速度抵达现场,为抢救生命争取了宝贵时间。在整个过程中,服务区工作人员临危不乱、分工明确、配合默契。他们专业的应急处置能力和充满人文关怀的举动,赢得了周围司乘的纷纷点赞。
不久后,120救护车顺利抵达现场,服务区工作人员积极协助医护人员将患者稳妥地抬上救护车,并完成了现场情况交接。看着救护车疾驰而去,大家悬着的心才稍稍放下。
此次成功救助,充分检验了服务区应对突发事件的应急处置能力,也展现了服务区工作人员训练有素的业务素养和“以人为本”的服务理念。在举国欢庆、阖家团圆的假期里,他们用自己的责任与担当,守护着每一位出行者的平安,用实际行动诠释了“温馨驿站”的深刻内涵,为繁忙的旅途增添了一抹最温暖的底色。
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