燕赵驿行集团邢台分公司圆满完成国庆中秋假期保畅保服务工作

2025年国庆中秋假期，高速公路出行流量迎来高峰。燕赵驿行集团邢台分公司提前部署、高效行动，全方位保障道路通行与服务质量，圆满完成双节“保畅通、保服务”任务，用实际行动践行“为群众办实事”的承诺。

节前筹备阶段，分公司精准发力筑牢根基。专题召开服务区保障会议，针对车流量较大的服务区制定优化处置方案，强化应急用水用电、能源供应保障，提升一线人员特情处置能力。同时，全面检修卫生间、充电桩、开水器等设施，确保设备零故障运行；在出入口、拐角等易拥堵区域安排专人24小时轮班疏导，用反光锥、警戒线规范行车流线，张贴指引标识，并开放办公区公厕应急，科学调配保洁力量，为假期保障奠定基础。

节日期间，分公司以志愿力量传递暖心服务。积极在所属服务区开展志愿服务活动。身着志愿服的工作人员活跃在各服务区，既在广场引导车辆停放，又在服务台准备紧急医疗用品、轮椅等物资，提供引导咨询、助老扶弱服务，免费供应热水、应急药品，还温馨提醒防范疲劳驾驶，让司乘感受旅途温暖。

分公司更以精准服务解群众急难愁盼，假期累计为司乘排忧解难37件。沙河服务区帮助被大巴车遗落的大学生联系家长。尹支江服务区工作人员持续打扫广场卫生，保持广场卫生。邢台服务区帮助司乘找回丢失衣服获赞……一件件暖心小事，成为分公司为人民服务的生动注脚。

下一步，邢台分公司将以复盘总结为抓手，梳理亮点与不足，持续优化服务举措、提升服务质量，为后续重大节假日保障筑牢根基，全力守护群众平安顺畅出行。