11月19日晚上,一名小女孩在随家人行车途中与父母发生争执。车辆停靠南宫服务区后,情绪激动的她趁家长不备,独自下车并躲藏了起来。家长发现孩子不见后惊慌失措,在自行寻找未果的情况下,第一时间选择了报警求助。
高速巡警与服务区工作人员一同仔细查看监控画面,不放过任何线索。通过共同努力,很快在监控中发现了女孩的身影,并锁定其最后消失在服务区后方的一个区域。目标区域明确后,服务区工作人员与高巡组成的联合搜寻小组立即前往现场。经过一番细致查找,最终在一个隐蔽的角落找到了正蜷缩着、情绪低落的女孩。
找到孩子只是第一步,化解她心中的疙瘩同样重要。服务区工作人员和高巡没有简单地进行说教,而是以长辈和朋友的姿态,耐心倾听女孩的委屈,温和地开导她,让她认识到冲动离家可能带来的危险。
同时,也与女孩的父母进行了沟通,建议其在教育方式和情绪管理上多注意方法。经过一番真诚的交流,小女孩的情绪逐渐平复,家长也反思了自己的行为,双方相互理解,矛盾得以化解。
南宫服务区借此提醒广大司乘:行车途中,请务必照顾好同行的老人与儿童。车内空间狭小,长途驾驶易使人疲劳烦躁,家人间应多一份包容与体谅,共同营造平安、和谐的出行环境。
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