闻雪而动速响应——燕赵驿行集团莲花滩服务区筑牢除雪保畅防线

2025年12月10日深夜，燕赵驿行集团莲花滩服务区遭遇冬季中雪叠加强风天气，最低气温骤降至-15℃。面对突发恶劣天气，服务区以雪为令、闻雪而动，第一时间启动冬季除雪保畅应急预案，迅速打响除雪保畅攻坚战，全力守护司乘出行安全。

12月11日一早，服务区迅速集结冬季保通保畅小组成员，精准施策推行“机械为主、人工为辅”的科学作业模式，确保除雪工作高效推进、不留死角。作业中，皮卡推雪车优先对服务区出入口、贯通车道等核心通行区域开展集中清扫，快速打通主干道；人工清雪组则手持除雪铲、扫帚，对前广场、停车位、步行通道、台阶等机械作业盲区进行精细化清理。同时，工作人员根据实时气温精准撒布融雪剂，从源头杜绝积雪冻结、路面结冰，为安全通行筑牢基础。

在全力除雪的同时，服务区同步强化安全保障与暖心服务，多项举措兼顾实用性与人性化。一方面，在关键通行区域增设5块警示标识，在卫生间、开水间、餐厅等人员密集区域铺设6处防滑地垫，并安排专人现场引导车辆有序通行，有效降低安全风险；另一方面，餐厅持续供应热餐热饮，便民服务台备足应急药品、防寒物资，为过往司乘尤其是可能滞留的人员提供暖心保障，让温情在严寒天气里尽显。

截至目前，服务区内除雪作业已全面完成，实现服务区各通行区域无积雪、无结冰，通行秩序井然，充分彰显了莲花滩服务区面对降雪天气应急响应迅速、处置措施得当、保畅效果显著的综合能力。针对本轮降雪天气尚未结束、即将迎来新一轮降雪的情况，服务区已提前部署后续应对工作：持续密切监测天气预警信息，动态补充除雪设备、融雪剂等应急物资，进一步细化应急处置流程，常态化提供服务保障措施，以“时时放心不下”的责任感，筑牢冬季道路通行安全防线，切实保障过往司乘的出行安全与出行体验。