焕新开放逢初雪，燕赵驿行集团衡水湖服务区风雪守途暖人心

12月12日，衡水湖服务区在重新开放运营之际，恰逢冬季首场降雪，服务区全体员工提前到岗、不畏严寒，坚守岗位，为过往司乘人员提供温馨周到的服务。

降雪伊始，服务区迅速启动应急响应。保安人员在入口处顶着风雪有序引导车辆，耐心提醒司机减速慢行，并主动帮助车辆清理车窗积雪，确保每一辆车安全进入服务区；保洁人员不间断清扫广场及通道积雪，在湿滑路段铺设防滑垫、放置警示标识，保障司乘行走安全；餐饮服务人员提前备好姜茶、热水等免费暖饮，将热气腾腾的饭菜送至就餐区，让奔波旅途中的司乘感受到“家”的温暖。

“虽然天气寒冷，但看到司机们能够在这里喝上一杯热水、吃上一口热饭，我们就觉得特别值得。”一位在服务区工作多年的员工这样说道。

此次衡水湖服务区升级改造，进一步完善了服务设施、提升了服务承载能力；而员工们在恶劣天气下的敬业坚守，更彰显了高速服务行业“以人为本、服务至上”的初心。下一步，衡水湖服务区将持续优化应急预案，细化极端天气应对举措，以更完善的保障、更优质的服务，为每一位司乘的平安出行保驾护航。