近日,河北省遭遇冬季降雪天气,气温骤降、路面湿滑,给过往司乘出行带来诸多不便。衡水分公司以雪为令、闻雪而动,迅速启动恶劣天气应急响应,所属各区服务区同步开展除雪保畅与暖心服务行动,用责任与担当筑牢冬季出行安全防线。
降雪伊始,各区即刻组建除雪保畅专项小组,青年职工主动请缨、冲锋在前。大家手持铁锹、扫帚等工具,对服务区广场、车辆通道、人行台阶等重点区域展开全方位积雪清理,同步铺设防滑垫、摆放警示标识,确保车辆通行顺畅、司乘行走安全。凛冽寒风中,职工们的身影在白雪覆盖的服务区内来回穿梭,用实际行动诠释着高速人的敬业精神。
在全力除雪保畅的同时,各区同步升级文明服务举措。服务人员提前备足姜茶、热粥等暖心餐食,在服务大厅、就餐区设置免费供应点,为奔波途中的司乘驱散严寒。“师傅,喝杯姜茶暖暖身子,路上注意安全!”服务人员面带微笑,将热气腾腾的姜茶递到司乘手中,一句句贴心叮嘱、一杯杯暖心热饮,让司乘在风雪旅途感受到家一般的温暖。不少司乘纷纷点赞:“雪天路滑本以为会很麻烦,没想到服务区不仅路况保障到位,还能喝到免费姜茶,太贴心了!”
此次降雪应对工作中,衡水分公司以及所属各区上下联动、高效协作,既以“快、准、实”的举措保障了道路通行安全,又以细致入微的暖心服务传递了高速温度。下一步,衡水分公司将持续紧盯天气变化,不断完善应急处置预案,以更优质的服务、更坚实的保障,为每一位司乘的平安出行保驾护航。
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