燕赵驿行集团高效完成除雪保畅任务

12月12日至13日，我省多地出现降雪天气，燕赵驿行集团所辖服务区迅速启动应急预案，全力以赴做好服务区清雪保畅各项工作。截至13日14时本轮降雪结束，燕赵驿行集团累计投入除雪人员2819人次，动用各类除雪机械设备76台次，累计服务约4.2万入区车辆和9.78万名司乘公众，除张承部分服务区受风吹雪等气候影响，不影响车辆通行的区域尚在加快除雪外，其余各服务区均已圆满完成除雪保畅任务。

一是未雪绸缪，周密部署。按照高速集团除雪保畅暨冬季安全工作调度会议部署，燕赵驿行集团所属各服务区按照冬季除雪保畅应急预案相关要求立即进入24小时备战状态。提前检修供水、供暖、供电等关键设施，维护除雪设备，补充除雪工具、融雪剂，餐厅、商超、加油站等业态补充商食品、原材料储备，确保入区司乘公众就餐、购物、加油不断档。

二是以雪为令，除雪保畅。面对雪情，燕赵驿行集团上下联动，通力配合，全力以赴做好除雪保畅工作。总部值班室值班员自12月11日起24小时值守监控大厅，及时统计掌握各服务区降雪及应对情况，带班领导即时指挥调度重点服务区除雪保畅工作。各服务区立即进入除雪状态，采用机器与人工相结合的方式，累计投入除雪铲896把、铁锹478把、扫帚421把、小推车57辆、融雪剂310袋，铲雪车34台、吹雪机19台，对服务区进出口重点区域快速开展扫雪除冰作业，在出入口匝道、广场、行车通道等区域铺撒融雪剂，在餐厅、超市、洗手间等人流密集场所门口、上下台阶处铺设防滑垫，设置安全警示标牌，组织人员加强入区车辆疏导并安全有序停放。同时，加大安全隐患排查力度，重点检修服务区充电桩、换电站、开水器等设施设备，排查发电机房、水泵房等供电、供暖设备运行情况，避免降雪天气引起设备故障，确保为社会公众提供温暖、舒适、安全的消费就餐环境。

三是无惧雪情，温情服务。加强与路段分公司、高速交警的协调联动，利用LED显示屏、区内广播等多种形式，及时发布天气、路况信息；将服务区室内营业场所暖气空调开足，开放临时休息处，为广大司乘提供一个温暖的休憩场所；餐厅、超市、加油（气）站等一线经营门店做好物资储备，保障正常供应；各服务区志愿服务队主动沟通、热心帮助，及时了解、解决司乘公众的所需所盼，通过细致、暖心服务让广大滞留司乘感受服务区“温度”。针对因山西境内高速公路封闭管控，部分社会车辆在临省界服务区停留观望的情况，各相关服务区开放会议室、司机之家供司乘人员临时休息，并送上免费的姜茶、热水、热粥等，用真情化解寒意，用温情缓解焦虑。本轮降雪中，燕赵驿行集团所属各服务区累计组织志愿者415人次，开展暖心服务264次，涌现好人好事27件。

燕赵驿行集团将继续密切关注天气变化情况，积极主动做好服务保障工作，确保司乘安全便捷出行，展现良好的河北高速窗口文明形象。