服务区暖心援手，助七旬夫妇平安重逢

12月19日，燕赵驿行集团承德东服务区，一段温馨的小插曲让旅客感受到了旅途中的暖意。一对从新疆自驾返回承德平泉的七旬老夫妇，在服务区短暂休整时，因老先生一时疏忽，将老伴独自留在服务区后驾车离开，幸好服务区管理人员及时伸出援手，帮助两位老人平安重聚。

当天中午，老夫妇驾驶车辆进入承德东服务区休息。离开时，老先生误以为老伴已上车，便独自驾车驶离。留在原地的妻子因为未拿手机，一时不知所措，神情焦虑。服务区管理人员在日常巡检时注意到这一情况，立即上前安抚老人情绪，耐心询问经过。在了解情况后，一边陪伴老人，一边根据老人提供的联系方式，多次尝试联系已驶上高速的老先生。电话接通后，老先生才惊觉妻子并未同行，连忙调转方向返回服务区。

等待期间，服务区管理人员始终陪伴在老人身旁，与她轻声交谈，缓解其不安情绪，并递上温水，安排她在休息区安心等候。约半小时后，老先生匆匆赶回服务区。见到老伴平安无恙，他连连表达感激之情“真是多亏了你们，太谢谢了！”

老先生坦言，两人自驾返乡本是高兴事，没想到因自己一时粗心出了这样的“小意外”，对服务区管理人员的热心和负责感动不已。妻子也握着管理人员的手再三道谢，“心里慌的时候，看到你们过来帮忙，一下子踏实多了。”

一次短暂的歇脚，一场意外的“分离”，一份及时的帮助。在繁忙的交通线上，服务区管理人员用朴实的行动，为这对古稀夫妇的漫长归途，添上了一抹温暖的亮色。