驿路有暖 守护同行——石家庄南服务区紧急救助摔倒司乘​

2月14日13时50分许，石家庄南服务区内一名途经司乘在临时小憩时不慎摔倒，服务区工作人员发现后迅速启动救助，用温情为出行者筑起安全防线。

当时，正在广场巡查值守的安全员发现有人摔倒，立即上前将司乘搀扶起来并询问司乘的情况，通过观察发现司乘手部、脸部有轻微擦伤，嘴唇破裂。工作人员第一时间疏散围观群众，随即从服务区医疗急救箱中取出碘伏、纱布等用品，为伤者进行伤口消毒处理。过程中，工作人员耐心安抚其情绪，详细询问身体状况，缓解其紧张焦虑。

考虑到司乘可能存在隐性伤情，工作人员结合服务区周边医疗资源分布，主动提议前往就近的省二院西院进行全面检查，并协助联系家属、规划就医路线，全程陪同直至司乘安全前往医院。“没想到服务区服务这么周到，不仅及时处理伤口，还替我考虑得这么周全！” 伤者向服务区工作人员表达了诚挚谢意。

作为河北高速 “一路同行” 志愿服务的重要实践窗口，石家庄南服务区将持续完善医疗急救箱、便民服务站等保障设施，组建专业志愿服务队伍，常态化开展应急救助、便民帮扶等专项培训，让每一位工作人员都成为 “一路同行” 志愿服务的践行者。