坚守燕赵暖归途 驿路同心贺新春——燕赵驿行张家口分公司春节一线纪实

当新春的钟声敲响，当万家灯火映照着团圆的笑脸，当亿万国人奔赴家的方向，河北高速燕赵驿行集团张家口分公司有这样一群人，他们逆向而行，与归途相拥；他们舍小家、为大家，将团圆藏心底，把坚守写在岗。他们褪去节日的盛装，身着责任的工装，无怨无悔扎根在高速服务一线，以坚守抵御严寒，以奉献守护畅通，用一言一行、一举一动，全力保障每一位司乘出行安全、便捷、舒心。

千里赴京迎新春 温馨服务暖归途

2月15日，正在阳原服务区广场视察的管理人员发现一家三口神情焦急，经过询问来自重庆的一家三口驾驶商务车途经服务区，他们计划在大年初一抵达北京，带孩子到天安门广场观看升旗仪式，用一场庄严的仪式开启新的一年。途中，车上的蓄电小电器电量耗尽，急需充电补给，这让赶路的一家人束手无策。

“师傅您跟我来，咱们服务区的司机之家有充电设备，还能歇歇脚、喝口热水。”正在值班的工作人员热情引领，主动接过他们手中的随身物品，引导一家三口走进了“司机之家”。

在工作人员的帮助下，蓄电设备顺利充上了电。孩子父亲李先生说：“太感谢你们了，大过年的还坚守岗位，本来还担心耽误行程，没想到河北高速的服务这么贴心，就像到家一样。”

春节在岗不打烊 暖心服务保畅通

除夕下午，鲍家口服务区管理人员郝倩在例行巡查时，发现一位来自石家庄的司乘正蹲在超市门口的停车位旁，对着车辆左后轮一筹莫展。经询问得知，该司乘车辆在高速行驶中左后轮被尖锐物扎破，虽已将车安全驶入服务区，但在自行更换备胎时，轮胎螺栓因锈蚀严重始终无法卸下，眼看天色渐晚，一家人的返乡行程眼看就要延误。

接到郝倩上报后，驻区经理立即启动应急响应，带领工作人员赵丙涛、武嘉伟携带专业工具火速赶到现场。面对锈蚀严重的轮胎螺栓，赵丙涛毫不犹豫地趴在冰冷的地砖上，将身体探入车底，一手紧握套筒借力，一手用木槌反复敲击螺栓边缘进行松动；武嘉伟则在一旁配合固定车辆、递接工具，同时提醒司乘注意安全。寒风中，工作人员的额头渗出细密的汗珠，双手被冻得通红，但他们始终没有停下手中的动作。经过近20分钟的紧张操作，随着“咔嗒”一声轻响，顽固的螺栓终于松动，轮胎被顺利卸下，备胎也很快更换完毕。

“真的太感谢你们了！大过年的还这么拼，要是没有你们，我们今晚都不知道该怎么办了！”司乘紧紧握着工作人员的手，声音里满是感激。当被问及是否需要支付费用时，驻区经理笑着摆手：“这都是我们应该做的，您新春快乐、路上注意安全，一路顺风！”

安全护航守底线 下沉巡查筑屏障

为全力护航春节假期，张家口分公司全体人员坚守一线、履职尽责，确保“环境卫生不松懈、管理人员不缺位、暖心服务不停步”。除夕当天，各服务区保安人员身着醒目反光背心，在广场、出入口等关键点位值守，有序疏导交通、维护现场秩序，耐心为司乘指引车位、解答路线；保洁人员手持扫帚、抹布，穿梭在服务区各个角落，清扫垃圾、擦拭设施，还在休息区摆放新春福字，让途中司乘感受浓浓年味，用双手打造干净、舒适、安心的出行环境。

分公司管理人员主动下沉一线、靠前值守，与服务区职工一同化身“巡查卫士”，穿梭在广场、加油站、配电室等重点区域，细致排查安全隐患，不留一处盲区。巡查途中，他们主动为休息司乘递上热水，轻声叮嘱“天冷路滑，注意安全”；看到老人、孩子行动不便，便上前搀扶、指引休息区，用点滴善举传递驿路温情。

他们不是聚光灯下的主角，却是归途上最动人的风景；他们没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守、急人所难的帮扶，为每一段新春旅途保驾护航。他们是燕赵驿行坚守者的缩影，在平凡的岗位上，书写着不平凡的责任与担当。