同行有我在 暖心护归途——燕赵驿行集团衡水分公司春节坚守岗位，真情服务司乘

新春佳节，返乡、外出旅游车流、客流持续攀升。衡水分公司在岗干部职工以高度的责任担当、细致的便民服务，全力保障所辖服务区安全有序运行，用实际行动践行“服务司乘、奉献社会”的初心使命，涌现出一系列拾金不昧、热心助人的感人事迹，充分展现了燕赵驿行职工的良好精神风貌。

春节期间，司乘人员出行密集，物品遗失情况时有发生。衡水分公司所辖服务区始终将司乘需求放在首位，建立快速响应服务机制，全力为过往司乘排忧解难。深州服务区一位司乘夜间在服务区不慎遗失车钥匙，因无法确定遗失位置，情绪十分焦急。服务区工作人员第一时间上前安抚，并陪同司乘对其途经的餐厅、加油站、卫生间等区域逐一细致排查，经过不懈努力，成功帮助司乘找回车钥匙，解决了司乘的燃眉之急。

在日常服务中，衡水分公司职工始终坚守拾金不昧的优良品德。武强服务区工作人员发现顾客遗落的折叠手机后，第一时间联系失主并完好归还；衡水湖服务区工作人员协助丢失手机的司乘调取监控、回溯查找，最终帮助找回手机；深州服务区工作人员先后捡到司乘遗落的手机、耳机等物品。面对各类遗失财物，工作人员均第一时间上交登记，通过调取监控、现场排查、主动联络等方式全力寻找失主。对已驶离的司乘，还主动提供物品保管、邮寄等贴心服务，确保遗失物品全部完璧归赵，得到了司乘人员的高度认可与一致好评。

一件件暖心小事，彰显服务初心；一次次倾力相助，温暖春运旅途。春节期间，衡水分公司在岗职工放弃与家人团聚的机会，坚守一线、履职尽责，用耐心、细心、热心为司乘保驾护航，用真情服务传递燕赵驿行温度。

下一步，衡水分公司将继续提升服务品质与应急保障能力，以更加饱满的热情、更加务实的举措，为广大司乘提供安全、便捷、温馨的出行服务，全力打造有温度、有品质、有口碑的高速服务品牌，为春运保畅贡献坚实力量。