​ 燕赵驿行集团承德分公司：联动协作守初心 春节保畅暖出行

为切实应对2026年春运客流高峰，扎实提升辖区高速公路服务区运营效率，全力优化司乘出行体验，燕赵驿行集团承德分公司结合服务区运营实际，主动联动河北高速集团承德分公司指挥调度中心，以务实举措筑牢春运出行服务防线，切实履行服务区运营管理主体责任，彰显服务担当。

一是联动直播推送服务区关键信息，提升出行便捷度。河北高速承德分公司指挥调度中心在直播中重点融入春节期间服务区核心运营信息，直播活动于2月14日至2月23日开展。活动期间，承德分公司所辖各服务区严格落实专人值守报送制度，自每日上午8时起，每小时精准统计充电桩空闲数量、可用加油枪位数、剩余停车泊位，以及餐厅、卫生间人员密集情况等关键运营指标，并及时上报至联动工作群。指挥调度中心主播汇总各服务区上报信息后，在直播间精准发布。各服务区同步安排专人在线值守，第一时间回应司乘咨询、解答出行疑问。此次联动充分发挥“高速+服务区”协同引流效能，有效提升了信息服务的精准度和互动性，帮助司乘科学规划休整节点，切实提升春运出行效率。

二是精准推送特色经营信息，实现服务与效益双提升。燕赵驿行承德分公司全面梳理所辖服务区品牌餐饮、地方特色等优质经营信息，及时同步至河北高速承德分公司指挥调度中心。由指挥调度中心统一管控承德区域内服务区周边可变情报板，对梳理汇总的特色经营信息进行实时滚动发布，为过往司乘提供清晰、便捷的消费指引。通过“情报板动态展示+直播精准推广”的联动模式，有效提升了司乘在服务区的停留意愿，进一步激活服务区经营活力，切实实现了服务质量与经营效益双向提升，推动服务区经营管理工作提质增效、提档升级。

本次春节保畅联动直播活动，是燕赵驿行集团承德分公司与河北高速承德分公司指挥调度中心深化跨单位协作、推动数据共享与业务融合的首次实践。下一步，双方将以此次活动为坚实基础，持续完善服务区运行监测与信息发布机制，不断推动高速公路服务保障工作向精细化、透明化、智能化方向迈进，全力为广大司乘营造更加畅通、便捷、温馨的春运出行环境。