坚守春运一线 守护平安归途——燕赵驿行集团衡水分公司圆满完成2026年春节服务保畅工作

新春佳节，万家团圆。为切实做好2026年春节期间高速公路服务区服务保障工作，衡水分公司严格落实集团公司各项工作部署，紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，坚持高标准统筹、高效率推进、高品质服务，在岗干部职工坚守岗位、履职尽责，圆满完成春节假期服务保畅任务，以实际行动展现了国企责任与担当。

春节期间，衡水分公司所属服务区运行平稳有序，累计接待车流47.24万辆、旅客165.34万人次，未发生任何安全责任事故、有理投诉及“三难”问题。

强化组织领导，压实保畅责任。衡水分公司高度重视春节服务保障工作，第一时间成立春运工作领导小组，制定专项实施方案，健全责任体系，明确任务分工。通过召开专题部署会议，强化值班值守、现场管理、应急处置等关键环节，组织全员学习服务标准与操作规范，确保各项工作部署落地见效。同时，各服务区精心营造节日氛围，悬挂灯笼、张贴福字、滚动播放祝福标语，为过往司乘营造了喜庆祥和的出行环境。

夯实服务保障，满足出行需求。衡水分公司坚持提前谋划、备足物资，结合往年经营数据，提前对接各经营业态，足额储备食品、商品、油品及汽修配件，全力保障供应不断档、不缺货。持续优化服务区环境整治，严格落实24小时保洁制度，加大公厕、停车场、加油站等重点区域清扫频次，全面消除卫生死角。加强设施设备巡检维护，科学划分停车区域，强化车辆疏导管控，有效保障场区通行顺畅、环境整洁。

严守安全底线，筑牢平安防线。衡水分公司始终把安全生产放在首位，不断完善应急预案，健全联勤联动机制，全面提升突发事件处置能力。深入开展安全隐患排查治理，对重点区域、重点部位进行全覆盖检查，累计安全排查144次，排查出一般安全隐患33处，整改率100%，全方位保障司乘人员生命财产安全。

提升服务品质，传递驿行温情。衡水分公司坚持以司乘需求为导向，持续优化文明服务举措，在各服务区设置志愿服务台，提供路况咨询、应急药品、行车指南等多项便民服务，积极开展“新春送福，情暖司乘”志愿服务活动，用贴心服务温暖旅途。针对客流高峰，科学启动应急保障措施，开放应急公厕、加强充电服务保障、增设热水供应设备，全力解决司乘急难愁盼问题，用实际行动提升司乘出行体验。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。下一步，衡水分公司将持续巩固春节保畅成果，扎实做好春运后半程及全国“两会”期间服务保障工作，不断强化安全管理、提升服务品质、完善保障机制，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优质的服务，全力守护广大司乘平安畅行，为集团公司高质量发展贡献力量。