联建共融暖旅途 同心服务惠民生——邱县收费站到访邱县服务区交流学习

为深化“以司乘为中心”的服务理念，凝聚高速服务合力，切实为过往行人与司乘朋友谋福利，3月10日，邱县收费站负责人一行3人莅临邱县服务区开展交流学习活动，聚焦服务提升、惠民举措与设施建设等核心内容，共话高速服务提质新路径 。邱县服务区组织加油站、超市、餐厅等各业态负责人全程参与，以交流促提升，以联动强服务，携手打造有温度、有品质的高速出行驿站。

交流座谈会上，邱县收费站相关负责人明确了此次到访的核心目的——借鉴服务区精细化服务经验，联动优化高速沿线服务链条引车上路，让每一位过路客人都能感受到高速人的暖心关怀。随后，服务区各业态负责人结合自身工作实际，逐一详细解读了面向司乘的惠民优惠政策，全方位展现了服务区“便民、利民、惠民”的服务初心。

加油站负责人介绍，站内持续推行“免费加水”服务，为长途货车司机解决途中补水刚需，同时严格保障油品质量与供应效率，让司乘加油更安心、更便捷；餐厅负责人着重讲解了平价餐食、特色简餐供应及卫生管控举措，兼顾口味与性价比，满足不同司乘的饮食需求 ；超市负责人则重点推介了会员注册优惠政策，注册会员即可享受商品折扣、积分兑换等多重福利，同时备足应急物资、地方特产与日常刚需品，确保货源充足、价格稳定 。

政策解读结束后，服务区物业工作人员带领邱县收费站负责人实地参观了司机之家与母婴室两大核心便民设施。在司机之家，干净整洁的休息区、功能齐全的充电设备、便捷的热饭区域等配套设施一应俱全，全方位解决了货车司机“休息难、热饭难”的出行痛点，成为长途司机途中的“温馨港湾” 。在母婴室，舒适的哺乳区、婴儿护理台、温水供应等贴心配置，为出行宝妈提供了私密、便捷的照料空间，彰显了服务的精细化与人性化。参观过程中，双方就设施维护、服务升级等细节进行了深入探讨，为后续联动服务奠定了坚实基础。

此次交流学习，搭建了邱县收费站与邱县服务区的沟通桥梁，实现了服务经验共享、惠民举措互通。下一步，双方将以此次交流为契机，深化联建合作，整合服务资源，打通高速服务“最后一公里”，持续优化服务流程、丰富惠民举措，以更优质的服务、更务实的行动，守护每一位司乘的平安出行，让高速旅途充满温暖与关怀。