燕赵驿行集团张家口分公司全力护航“清明假期”出行路

清明假期临近，燕赵驿行集团张家口分公司提前部署，聚焦环境卫生、安全保障、服务品质等重点工作，全力为广大司乘营造整洁、安全、舒心的出行环境。

环境整治，打造“洁净驿站”。为给司乘人员提供干净舒适的休憩空间，分公司及所辖各服务全面启动节前卫生专项清理整治行动，掀起环境整治热潮。工作人员分工明确、协同发力，重点对服务区道路沿石进行集中整修，平整破损部位、理顺沿线轮廓，提升服务区整体美观度；对以往易忽视的卫生死角进行彻底清扫，不放过绿化带缝隙、墙角角落、设施底部等关键区域；全面擦拭垃圾桶、玻璃门窗，做到垃圾桶内外洁净无异味、玻璃通透无污渍；细致排查并修补破损台阶及地面，及时填补坑洼、修整边角，保障司乘行走安全。同时，对服务区公共区域、绿化带、边角区域开展全方位整治保洁，规范垃圾分类处置，常态化做好消毒消杀，确保服务区环境整洁有序、清爽宜人。

排查隐患，筑牢“安全防线”。安全是出行保障的底线，分公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，成立专项检查组，由领导班子带队，深入所辖各服务区开展拉网式、全覆盖安全排查，做到不留死角、不漏隐患。排查工作重点聚焦消防设施、用电设备、应急物资、食品安全等关键环节，共检查发现问题24项，均已在规定时限内整改完毕。其中，涿鹿服务区主动作为、因地制宜，自制小车区限高龙门架，科学划分通行区域，有效规范车辆通行秩序，防范大型车辆违规进入小车区域，进一步筑牢服务区运营安全防线。此外，结合张家口地区春季风大、天干物燥的气候特点，各服务区同步加强围墙外围防火区域的日常巡查，增加巡查频次、明确巡查责任，严防祭祀用火、野外明火引发火灾隐患。

服务提质，传递“驿站温度”。结合服务区品质提升工作要求，分公司以清明假期为契机，持续优化服务举措、提升服务品质。各服务区便民服务台提前检查补充常用药品、维修工具，确保能够及时满足司乘各类应急需求。节前，分公司精心组织开展各业态员工文明服务培训，围绕服务用语、仪容仪表、沟通技巧、应急处理等内容进行系统讲解和实操演练，全面提升员工服务意识和专业技能，规范服务流程。此外，各服务区督促各业态提前做好物资储备，丰富商品种类、保障食材新鲜，严格执行明码标价制度，确保节日期间各类物资供应充足、价格稳定。

清明假期期间，燕赵驿行集团张家口分公司将严格执行24小时值班和领导带班制度，强化应急值守，畅通信息报送渠道，提前做好客流预判和应急处置预案。全体职工将坚守岗位、履职尽责，把各项保障措施落到实处、把服务细节做到极致，以严谨的作风、务实的举措、优质的服务，全力保障广大司乘人员平安、顺畅、舒心出行。