小事彰显担当 服务温暖旅途——燕赵驿行集团武强服务区暖心相助为司乘寻回车钥匙

“五一”小长假伊始，武强服务区暖心服务温情上演。服务区工作人员快速响应、主动作为，全力协助过往司乘李女士成功寻回不慎遗落的车钥匙，以细致周到的暖心服务守护出行旅途，赢得司乘群众高度认可与诚挚谢意。

5月1日清晨，司乘人员李女士在武强服务区休整期间，不慎将车钥匙掉落卫生间下水道，无法自行取出。车钥匙事关出行行程，遗失后将造成极大不便，李女士万分焦急，随即向服务区工作人员求助。

接到求助诉求后，服务区工作人员第一时间安抚司乘情绪，同步迅速调度在岗维修人员赶赴现场处置。工作人员细致勘察现场情况，针对下水道空间狭小、作业难度较大等实际问题，携带专业工具精准开展打捞作业。维修人员耐心调整操作角度、细致稳妥作业，最终成功将车钥匙完整取出，并清理干净交还失主。失主李女士对服务区高效响应、热心相助的暖心举动深表感谢，对服务区专业周到、尽心尽责的服务给予高度评价。

细微之处见真情，点滴服务显担当。武强服务区始终坚持以司乘需求为导向，立足岗位履职尽责，把小事做细、把服务做实，用心用情为过往司乘纾难解困。此次暖心帮扶，充分展现了服务区员工乐于助人、敬业奉献的良好精神风貌。

下一步，武强服务区将持续立足岗位履职尽责，不断优化服务举措、提升服务效能，以更暖心、更贴心、更用心的优质服务，守护群众平安顺畅出行路，用点滴温情汇聚高速服务正能量。