五一假期迎雨雪，燕赵驿行集团沽源服务区暖心服务护旅途

2026年5月2日，张家口沽源地区突发降雪，气温骤降、路面湿滑，给出行带来较大影响。燕赵驿行集团沽源服务区迅速启动应急保通预案，强化交通引导、优化便民服务，全力守护群众假期平安出行。

降雪前，服务区已精准研判天气，提前做好各项准备。降雪开始后，服务区立即启动恶劣天气应急保畅预案，明确车流疏导、秩序维护、防滑处置、服务保障等分工，确保各项举措无缝衔接、落实到位。

为防范路面湿滑带来的安全隐患，工作人员顶风冒雪值守一线，在入区处引导车辆有序进出、规范停放，在车流交汇、转弯等节点增派人员分流疏导。同时，在卫生间门口铺设防滑垫，用警示锥、警示标识划定安全区域，提醒司乘人员注意安全，最大限度降低雨雪天气对通行的影响。

在保畅通的同时，服务区全面升级人文关怀。便民服务台主动为旅客提供热水、姜茶、急救药品、路线指引等服务，重点关注老人、儿童等特殊群体，主动帮扶、协助搬运行李、指引休息区域，切实解决旅客实际困难。此外，服务区加强巡查值守，安排专人每小时对广场、路面、设施进行全面巡查，及时处置积水和设备故障；通过广播、电子屏实时播报天气、路况及安全提示，引导司乘合理规划行程。

截至目前，沽源服务区未发生长时间、大范围交通拥堵。下一步，服务区将持续紧盯天气变化，加密巡查和隐患排查，深化联动应急机制，全天候在岗值守，全力护航群众安全出行。