燕赵驿行集团能源分公司牛驼服务区加油站拾金不昧获赞扬

近日，燕赵驿行集团能源分公司收到一封来自北京旅客迟到的表扬信。这封跨越一个多月的感谢信，是对牛驼服务区加油站站长王立瑶热心助人、拾金不昧的高度赞扬，更是旅客与工作人员的一场温暖的双向奔赴。

3月30日，北京居民张爱民与家人自驾出游，途经大广高速牛驼服务区就餐时，不慎将装有身份证、现金的手包遗失。驶出100多公里后才发现物品丢失，旅客焦急万分，担心行程被迫中断。经多方联系，最终拨通了牛驼服务区加油站站长王立瑶的求助电话。

接到求助后，王立瑶第一时间安抚旅客情绪，立即前往现场查找。因旅客无法准确回忆就餐位置，首次寻找未果。他耐心引导旅客回忆细节，结合微信支付记录锁定就餐餐厅，再次细致搜寻，成功找到遗失手包。为不影响旅客行程，王立瑶主动将手包快递至旅客入住酒店，因快递无法寄送现金，他当场清点750余元现金，通过微信全额转账给旅客。整个过程耗时近两小时，他始终认真负责、毫无怨言。面对旅客的现金感谢，王立瑶婉言谢绝，表示这是自己应该做的。

    5月2日，旅客张爱民亲笔写下表扬信，通过能源分公司值班室转达谢意，对王立瑶热情助人、拾金不昧的行为表示衷心感谢。王立瑶用实际行动践行服务初心，展现了能源分公司员工恪尽职守、乐于助人的良好风貌，传递社会正能量，树立了优质服务形象。