拾金不昧暖旅途 “高速”服务获赞誉，燕赵驿行集团衡水湖服务区贴心服务赢得新疆司乘手写感谢信

6月17日，衡水湖服务区暖心服务获群众点赞，服务区工作人员以真诚细致的服务、拾金不昧的优良品德，帮助新疆过往司乘寻回遗失手机，收获司乘手写感谢信一封，展现了河北高速服务区优良服务风貌。

当日，来自新疆的司乘吕女士在衡水湖服务区司机之家休整洗浴后，突然发现随身携带的手机不慎遗失。手机内存有大量重要个人资料，吕女士焦急万分，立即向服务区工作人员求助。此时，服务区工作群同步发布失物信息：西区综合体门口捡拾到手机一部，提示各岗位工作人员留意失主，引导失主前往西区咨询台核实认领。现场工作人员第一时间对接吕女士，细致核实手机情况，快速完成认领流程，将手机完好无损归还失主。

失而复得的吕女士十分激动，对服务区工作人员高效处置、热心助人的服务态度连连称赞。她表示，长途出行本身心疲惫，在异地他乡遭遇财物遗失十分慌乱，幸好遇到认真负责、品德高尚的工作人员。为表达真挚谢意，吕女士现场手写感谢信，字里行间满是对衡水湖服务区优质服务的认可与感动。

下一步，衡水湖服务区将持续深化文明服务建设，常态化弘扬助人为乐、拾金不昧的优良风尚，不断夯实服务基础、细化管理举措，以标准化、规范化、暖心化的优质服务保障群众安全顺畅出行，持续擦亮燕赵驿行文明服务窗口形象。