燕赵驿行集团秦皇岛分公司简介

河北高速燕赵驿行集团有限公司秦皇岛分公司成立于2022年3月，驻地位于京哈高速北戴河服务区北区，内设主管部室3个，分别为综合部、财务部、公共管理部。辖区内管理6对服务区，分别为京哈高速北戴河、山海关、卢龙和承秦高速青龙东、抚宁北、青龙服务区，其中青龙和抚宁北服务区目前处于关停状态。分公司现有管理人员42人。

作为全新的专业化物业服务区分公司，主要负责所属服务区物业服务、环境卫生、安全管理、公共服务管理及区域内餐饮、商超、加油站、加气站、汽修厂、客房等多个经营场所的日常监管工作。秦皇岛分公司辖区内6对服务区主要坐落于京哈高速和承秦高速，京哈高速公路线路全长1209千米，贯穿北京、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江6省市。它是中国“两纵两横及三条重要路段”国道主干线路网规划中建成的第一条路，也是国家规划的“五纵七横”国道主干线中优先实施的“两纵两横及三条重要路段”的组成部分。是中国公路建设史上的一个重要里程碑。其中所辖山海关服务区更是东北进入华北的必经之地。

山海关服务区简介

一、基本情况

山海关服务区位于河北省秦皇岛市京哈高速295公里处，占地面积302.5亩，于1999年12月建成运营。服务区地处京津冀协同发展与振兴东北老工业基地两大国家战略的交汇点，是集餐饮、购物、加油、加气、充电、汽修、客房以及公共服务等8项功能于一体的共享、文旅主题服务区。

山海关服务区北距角山长城景区 2 公里，南距山海关古城 1 公里，东距孟姜女景区 5.4 公里，西北距燕塞湖景区 4.2公里，是京哈高速上距离 5A 景区最近最多的服务区。

二、改造升级情况

2024年6月18日，山海关服务区以“长城”为主题的综合体项目正式运营，升级为我国北方最大的开放型、共享型、文旅型的多元融合型服务区。服务区定位“长城脚下·山海关第一会客厅”，充分利用周边丰富旅游资源和长城文化区位优势，贯穿“构建于服务区，超脱出服务区”的规划理念，实现“去服务区”跨界发展。

综合体改扩建项目投资3.2亿元，服务区占地面积由改造前113.5亩（756666.67㎡）增加至302.5亩(201666.67㎡)，建筑面积29288㎡平方米，绿化面积78326.67㎡，广场面积89046.67㎡，公共区域面积12500㎡，商超业态面积2130㎡，客房面积5330㎡。

改扩建后的山海关服务区外观采用超现代的设计手法，呼应场地东西长，南北短的形态特征，建筑立面采用类似于海浪的线条，整体形态呈现“音符”的特征，象征本建筑作为山海关动听乐章中一个“跳动的音符”。服务区内部融入仿古亭、牌坊、长城等元素，与拥有星球、宇航员等现代设计元素的穹顶交相辉映，完美诠释了“古今对话”的设计理念。公共区域采用蓝天白云条状吊顶设计，与蜿蜒流淌的室内景观河相映成趣。各业态店铺的天花板以飘逸的彩带装饰出波浪效果，巧妙呼应了山海关临海而居的地理特色，让整个服务区在展现历史文化底蕴的同时，又洋溢着现代活力与海洋气息。

三、基础设施建设

山海关服务区设有母婴室、第三卫生间、司机之家等服务设施。共有停车位791个停车位，其中大型车辆专用停车位102个，小型车辆专用停车位668个，残疾人专用停车位13个。充电车位82个，占小型车辆停车位总数的比例为12%，可同时满足82辆电动汽车充电。

卫生间共设346个厕位，其中男卫生间蹲便61个，小便池93个，坐便8个，儿童坐便3个，小便池5个；女卫生间蹲便151个，坐便8个，儿童坐便6个，蹲便2个；第三卫生间坐便4个，小便器2个；无障碍卫生间坐便2个，小便器1个。

四、经营服务业态

能源板块，现有加油站3座，汽柴油各标号油品齐全，全天24小时提供加油服务。其中，汽油加油机7座、加油枪50把；柴油加油机1座、柴汽混合式加油机4台，加油枪10把。

餐饮板块，现有餐饮自营业态：那些好时光自选快餐、黑椒拌面、肯德基项目，共3个品类。非自营有张亮麻辣烫、蒙自源米线、古城包子、金记酿皮、董记煎饼、茶百道、沪上阿姨、贝瑞咖啡、果缤纷、喜识、山海关浑锅、围炉三国锅盔、沟帮子、紫燕百味鸡、小米诺、柏记水饺、回记糕点、平泉羊汤、骨捣、吊桥烧饼等20个知名品牌，共18品类，能满足900余名顾客同时就餐。

商超板块，自营业态有“燕·520”超市，包含“燕赵山水”河北名优土特产、俄罗斯商品专柜、抓娃娃自助售卖机、咖啡自助售卖机等水饮、烟酒、百货1400多种，24小时营业;非自营业态有栗栗赞经营项目、宁化府、北戴河食品、华免免税店、秦臻献礼等特色专柜及休闲食品、方便食品、饮品等五大类1300余种商品。

物业板块，非自营业态谜底、彩票、物道、吉纳山海、阿那亚旅游咨询5个品类。

酒店板块，酒店共设有75间客房，其中无障碍房间2间，普通标间51间，家庭房3间，大床房9间和套房4间，三人间6间。房间布局温馨合理，提供24小时冷热水供应、空调、电视、免费WIFI和免费矿泉水等。

汽修板块，设有自营品牌“燕赵驿行赵司马”汽修服务点，为司乘提供全天候专业化车辆保障服务，主要包括轮胎紧急修补、更换、电瓶搭电、简单机械故障排除、制动系统检测、机油及滤芯快速更换等基础维修；所有服务明码标价、流程透明，设有监督投诉渠道，确保高效、诚信、安全，助力旅途无忧。

五、文明服务保障

一是人性化设施配置，服务区设有母婴室、第三卫生间、司机之家便民服务设施，满足不同群体需求。二是专业化服务团队，组建“燕赵驿行·荷塘月色”服务队，设置2个固定咨询台，提供出行指引、文旅信息解答等精细化服务，并配备轮椅、医药箱、充电设备等便民物资。三是‌透明化服务监督，向社会公开服务承诺“十五条”，开通“投诉直通车”渠道，司乘人员可通过监督电话直接联系驻区经理反馈问题或建议，确保高效解决，提升服务满意度与管理水平。四是文旅融合服务，结合“服务区+旅游”模式，升级咨询服务体系，增设文旅资源展示屏，实时播放景区介绍及安全提示，为司乘提供便捷的旅游资讯服务。五是新能源配套保障，服务区共配置充电桩41座（南区23座，北区18座）、充电枪78把（南区46把，北区32把）。其中，国家电网充电桩17座，充电枪30把；自营充电桩16座，充电枪32把；理想充电桩8座，充电枪16把。另有移动充电车4座，充电枪4把。

六、智慧化服务区建设

一是绿色能源建设，‌服务区利用车棚顶部建设光伏发电系统，总装机容量1.35兆瓦（北区交流侧660KW、南区交流侧500KW），年发电量达150万度（kW·h），自发自用、余电上网，有效提升清洁能源利用率。

二是智慧管理平台，服务区集成11大智能化系统，涵盖：‌安全管控（监控系统、车流卡口系统、安全态势系统）、‌服务优化（智慧停车系统、智慧公厕系统、客流监测系统）、‌数据管理（能耗管理系统、数据看板系统、数字孪生系统）、‌信息交互（信息发布系统、物业管理系统），实现全场景数字化运营。

北戴河服务区简介

一、基本情况

北戴河服务区位于京哈高速K258公里处（河北省秦皇岛市抚宁区），占地面积96亩（64032㎡），1999年12月投入运营。2021年7月完成以海洋元素为主题的综合体改造，是集餐饮、超市、停车、加油、充电、住宿、汽修于一体的区域综合类服务区。

二、改造提升情况

2021年7月，服务区完成以海洋元素为主题的综合体改造升级，改造后服务区总占地面积无变化，其中建筑面积12800平方米，绿化面积7500平方米，停车场40000平方米面积，其他面积4500平米，综合体总面积4000平米，经营面积2800平米。

三、基础设施建设

服务区共有停车位239个。其中，货车停车位65个，小客车停车位174个，残疾人专用停车位4个。卫生间共设236个厕位。其中男卫生间蹲便56个，小便池76个，坐便12个；女卫生间蹲便80个，坐便12个；第三卫生间无障碍坐便4个，小便器2个。

投运充电桩29座（南13北16），充电枪36把（南16北20），蔚来换电站2个（南北区各1个）。其中，国家电网充电桩14座，充电枪14把；蔚来充电桩8座，充电枪8把；自营充电桩7座，充电枪14把。充电车位比例20%，可同时满足36辆电动汽车充电。

四、经营服务业态

能源板块，现有燃油类加油站2座，汽柴油各标号油品齐全。汽油加油机12座、加油枪24把；柴油加油机4座、加油枪12把，全天24小时提供加油服务。餐饮板块，现有自有品牌“那些好时光”自选快餐、黑椒拌面，非自营有驴肉火烧、蜜雪冰城、沟帮子熏鸡、柏记水饺等10个知名品牌，80余种品类，可满足200余名顾客同时就餐。商超板块，设有“燕·520”超市、“燕赵山水”河北名优土特产专柜，提供水饮、烟酒、百货等商品800余种。汽修板块，南北区各设有一个汽修厂，提供换胎、保养、搭电等基础车辆保障服务。住宿板块,设有酒店客房49间（南北区），北区套房1间，大床房3间，标间18间，共22间;南区套房2间，大床3间，标间22间，共27间。24小时营业。环境优雅、舒适简洁。

五、文明服务保障

一是服务区设有母婴室、第三卫生间、司机之家（待明确）等人性化服务设施。二是重点节假日期间设置2个“青年文明号为您服务”志愿服务台，配备轮椅、医药箱、充电设备等便民物资。组建“一路同行”志愿服务小分队，提供出行指引、文旅信息解答等精细化服务。三是社会公布服务承诺“十五条”，推出“投诉直通车”，司乘人员可通过监督电话直接联系驻区经理反馈问题或建议，确保高效解决，提升服务满意度与管理水平。

六、智慧零碳服务区

北戴河服务区打造保障型智慧服务区，服务区安装智能电表及高杆灯智能控制开关，可通过电表数据做能耗数据的同比和环比分析，科学合理控制高杆灯控开时段，达到节约能耗目的。智慧卫生间，新增空气质量、客流量监测系统，实时显示厕位状态。停车方面，依托区路联动，通过服务区入口和停车区智慧灯杆的信息发布屏，规划快速通行路线，实现高效停车引导。此外，利用卡口与ETC自动识别技术，对入区车辆进行智慧感知与信息采集，对危化品等重点车辆实时管控与事件预警。

卢龙服务区简介

一、基本情况

卢龙服务区位于河北省秦皇岛市卢龙县境内京哈高速219公里处，东距北戴河服务区38公里，西距迁安停车区23公里，于1999年9月投入运营，是集餐饮、超市、停车、加油、充电、住宿、汽修于一体的区域综合类服务区。

二、改造提升情况

2024年以交通安全文化为主题完成了综合体改造，新建了交通安全文化主题体验馆，对交通安全文化主题进行全面宣传，形成特色主题服务区。占地面积94亩(62600.3㎡)，其中，建筑面积10600平方米，绿化面积11600平方米，停车场面积32000平方米，其他面积9200.3平方米。改造后综合体面积4802平方米，经营面积达3464平方米。

三、基础设施建设

服务区设有母婴室、第三卫生间等人性化服务设施。停车位共362个，其中，货车停车位64个，小客车停车位298个，残疾人专用停车位14个，危险化学品停车位4个，牲畜停车位2个，生鲜停车位2个。卫生间厕位270个，其中男卫生间厕位158个（大便池82个，小便池76个），女卫生间厕位112个）。

四、经营服务业态

能源板块，现有加油站2座，汽柴油各标号油品齐全.汽油加油机8座、加油枪29把；柴油加油机4座、加油枪13把，24小时提供加油服务。餐饮板块：服务区餐饮非自营类项目有肯德基、那些好时光·自选快餐、黑椒拌面、叁罩叁牛肉罩饼、老潼关肉夹馍、圣牧酸奶、沪上阿姨、熊猫沫沫、健饼煎饼、艾宁宁炸肉、瑞幸咖啡、秦皇岛特产、棋子烧饼、喜识糖葫芦等12个知名品牌，能满足200余名顾客同时就餐。商超板块：商超设有“燕·520”超市、“燕赵山水”河北名优土特产迁西板栗、十八里粉丝、北戴河干海鲜等水饮、烟酒、百货1000多种;非自营业态有沟帮子熏鸡经营项目。汽修板块：为司乘提供全天候专业化车辆保障服务，主要包括轮胎紧急修补、更换、电瓶搭电、简单机械故障排除、制动系统检测、机油及滤芯快速更换等基础维修；所有服务明码标价、流程透明，设有监督投诉渠道，确保高效、诚信、安全，助力旅途无忧。酒店板块：服务区现有客房20间，包括18间标准间和2间大床房，客房内设施设备齐全，干净整洁，24小时提供入住服务。

五、文明服务保障

一是服务区设有母婴室、第三卫生间等人性化服务设施，方便司乘的出行。二是服务区在显著位置设立服务咨询台2处，配备便民服务药箱、轮椅等设施。志愿服务人员为司乘提供全方位咨询服务，包括周边路况查询、旅游景点推荐等。三是向社会公布服务承诺“十五条”，推出“投诉直通车”，司乘公众可通过监督电话，直接向驻区经理反馈问题或提出建议，确保问题及时、有效解决，增强司乘人员满意度，提升服务区服务管理水平。四是充电桩52座（南区26座，北区26座），充电枪60把（南区30把，北区30把），换电站2个（南区1个、北区1个）。其中，国家电网充电桩8座，充电枪8把；蔚来充电桩28座，充电枪28把；自营充电桩8座，充电枪16把；理想充电桩8座，充电枪8把；移动充电桩0座，充电枪0把。充电车位比例为20%，可同时满足60辆电动汽车充电。

六、智慧零碳服务区建设

卢龙服务区利用小车停车区建设了光伏发电设施215.82千瓦，年发电量235243.8千瓦时，建设了污水处理设备，将污水处理后再排放至指定管网内，进一步构建绿色能源系统。

青龙东服务区简介

一、基本情况

青龙东服务区位于承秦高速K147公里处，南距青龙服务区35公里，北距抚宁北服务区29公里。成立于2012年12月28日，占地面积120亩（80061.2㎡），建筑面积8.6亩（5739.43㎡），绿化面积19157.75㎡，停车场面积19417.48㎡，现有员工33人，是一个集超市、加油于一体的基础保障类服务区。

二、基础设施建设

服务区设有母婴室、第三卫生间等服务设施。共有停车位197个。其中，货车停车位31个，小客车停车位130个，残疾人专用停车位6个，其他停车位30个。卫生间共设154个厕位。充电桩10座（东西区各5座），充电枪12把（东西区各6把）。其中，国家电网充电桩8座，充电枪8把；自营充电桩2座，充电枪4把。

三、经营服务业态

能源板块：现有加油站两座，汽柴油各标号油品齐全，汽油加油机6座、加油枪12把；柴油加油机6座、加油枪12把，24小时提供加油服务。

商超板块：水饮、烟酒、百货等商品900余种，满足顾客多样化需求。

四、文明服务保障

一是服务区设有母婴室、第三卫生间等人性化服务设施，方便司乘的出行。二是服务区在显著位置设立服务咨询台1处，配备便民服务药箱、轮椅等设施。志愿服务人员为司乘提供全方位咨询服务，包括周边路况查询、旅游景点推荐等。三是向社会公布服务承诺“十五条”，推出“投诉直通车”，司乘公众可通过监督电话，直接向驻区经理反馈问题或提出建议，确保问题及时、有效解决，增强司乘人员满意度，提升服务区服务管理水平。

五、智慧零碳服务区建设

青龙东服务区利用小车停车区建设了光伏发电设施704.935千瓦，年发电量77万千瓦时，进一步构建绿色能源系统。