以观摩促提升 以实干提质效——大名分公司召开首次服务区管理现场会

为全面推进服务区运营服务提质、环境治理提优与品质升级，8月18日，大名分公司首次服务区管理现场会在南宫服务区召开。分公司领导班子成员，各服务区驻区经理、部门负责人、保洁班长、检核管理员等骨干人员参会。会议通过实地观摩、现场复盘、交流互评的方式进行。

会前，全体参会人员实地观摩服务区综合体，查看餐厅、超市、公厕、开水处、志愿服务台等点位运行情况，现场梳理共性问题，互学先进经验。驻区经理现场介绍小广告、地面油渍清理处置方法，分享广场趣味文体绘画、集体攻坚克难凝聚团队合力的实践做法。

观摩结束后，各驻区经理结合工作实际和观摩体会进行交流，实事求是总结成效、查摆不足、剖析问题、明确整改方向，真正达到了取长补短、同向提升的良好效果。

会议期间，分公司总监对下一步工作明确了具体要求：一是本次会议不是终点而是起点，要建立常态化交流机制，有针对性地开展交流会，形成驻区经理讲服务区、安全人员讲安全、财务人员讲财务、党建人员讲党建的交流模式。二是要坚决落实“稳固前十、力争上游、不进后十”刚性目标，对标先进、对标规范、对标司乘需求，常态化自查整改；三是要压实岗位职责、转变工作作风，各驻区经理必须吃透整体运营情况、摸清核心业务数据，做到底数清、情况明。四是开展全员全覆盖专项培训，聚焦岗位规范、服务礼仪、现场管控、应急处置，深耕标准化管理手册，全面提升全员履职服务能力。五是开展卫生死角专项治理，重点整治公共区域污渍、卫生间异味、地面口香糖残留及边角卫生盲区，规范附属用房归置。六是压实业态监管与安全生产责任，常态化检查食品安全、经营规范，盯控加油站卸油、现场施工等重点环节，强化一线巡查值守，杜绝排查流于形式。同时，全面升级便民服务，确保24小时常态开放，便民物资配齐保质，高效疏导高峰车流、化解司乘矛盾，提升群众出行满意度。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。下一步，分公司将以此次现场会为抓手，聚焦问题短板、紧盯收官目标，持续推动服务区运营管理、服务品质、环境卫生、安全水平全面提档升级，高质量完成品质提升三年行动收官任务，为集团公司高质量发展贡献力量。