万元现金失而复得 高速温情守护旅途归途

近日，邱县服务区收到一封来自北京司乘尹女士的手写感谢信。质朴的文字、真挚的谢意，诉说着一段暖心的为民服务故事，生动彰显了高速服务人员尽责担当、暖心便民的优良作风，让旅途温情持续传递。

据悉，事件发生在8月27日下午。邱县服务区驻区经理谷晓倩接到司乘尹女士的紧急求助电话。据尹女士介绍，其刚完成心脏支架手术，此次返乡省亲返京途中，年迈父亲悄悄将一万元现金藏匿于装有咸鸭蛋的编织袋底部，以寄托对女儿的牵挂与关爱。车辆行驶至大广高速邱县服务区东区充电桩区域时，尹女士停车休整、整理后备箱，因不知情，不慎将装有现金的编织袋当作垃圾丢弃在周边绿化带。

直至车辆抵达衡水境内，尹女士才从父亲口中得知编织袋内装有万元现金。得知情况后，尹女士万分焦急，随即拨打高速服务热线96122，寻求服务区协助找回遗失钱款。

接到求助后，谷晓倩第一时间安抚尹女士的焦虑情绪，细致询问遗失物品的外观特征、丢弃位置及事发经过，精准锁定遗失区域。考虑到尹女士身体状况特殊，且这笔不慎遗失的钱款，不仅仅是钱财，更是老人对孩子的慈爱与牵挂，事关群众切身利益，谷晓倩迅速赶赴现场，组织人员对东区充电桩周边垃圾桶、绿化带角落等区域逐一细致排查、仔细搜寻。经过全力查找，工作人员成功找回编织袋，袋内万元现金分文未少。

随后，尹女士赶赴邱县服务区西区顺利取回全部遗失钱款。看着失而复得的财物，感受着高速工作人员尽心尽责的服务态度，尹女士连连致谢，对服务区高效暖心、认真负责的服务给予高度认可。

当前正值暑期出行高峰，车流人流密集，道路出行服务保障压力激增。邱县服务区积极落实高速集团便民服务部署，扎实开展“关爱旅途”志愿服务活动，设立志愿服务咨询台、组建党员先锋岗，推动党员亮身份、亮承诺、亮服务，常态化为过往司乘提供咨询引导、应急帮扶、便民救助等暖心服务。

一直以来，邱县服务区始终坚守“用心服务司乘、用情温暖旅途”的服务理念，以细致入微的服务、务实担当的行动，切实解决司乘旅途难题，全力守护群众平安美好出行路，用点滴温情传递社会正能量。