燕赵驿行集团廊坊分公司组织召开服务区服务品质精细化管理现场会

为进一步规范服务区运营管理，夯实标准化管理基础，提升精细化服务品质与现场管控水平，9月11日，燕赵驿行集团廊坊分公司组织召开服务区品质精细化管理现场会。分公司所属12对服务区驻区经理、物业及现场管理人员在香河服务区参会交流。

此次现场会坚持标杆引领、问题导向、交流共进的原则，聚焦餐饮商贸运营、食品安全管控、环境卫生整治、安全生产管理、内业资料规范等重点工作。参会人员实地观摩香河服务区经营点位、公共场区等关键区域，香河服务区餐饮店长、商贸店长、驻区经理依次现场讲解，详细展示餐饮现场应收管控、日常例会开展、进货台账管理、食品安全全流程管控，以及商贸特色商品运营、临期食品规范处置、服务区环境卫生治理、安全隐患排查、内业资料归档等标准化、精细化管理举措。

实地观摩结束后，分公司组织全体人员召开座谈交流会，各服务区驻区经理逐一发言，分享观摩心得体会，深入剖析当前管理工作劣势与薄弱环节，相互交流工作亮点、探讨整改举措，明确后续提质增效工作方向。

会议期间，分公司总监对下一步工作明确了具体要求：一是压实岗位责任，从严抓实现场督导。各驻区经理要加大保安、保洁一线队伍督导力度，敢于较真碰硬、从严管理，坚持高标杆、高标准常态化巡查督促，层层压实岗位职责，杜绝管理宽松软，确保各项现场管理标准落地见效。二是深耕精细治理，全面提升服务品质。常态化推进环境卫生精细化整治，彻底清理房前屋后、卫生死角、绿化盲区。坚持提前谋划、主动布局，抓实日常养护、环境整治、品质提升各项工作，持续优化服务区整体环境面貌。三是做细内业基础，对标规范提质增效。严格对照集团公司《公共服务管理手册》各项标准，做实做细内业台账、隐患整改、日常巡查、资料归档等基础工作，实现内业资料规范化、系统化、闭环化管理，以扎实的内业基础助力现场管理全面提升。

下一步，廊坊分公司将持续对标集团标准化管理要求，固化先进经验、补齐管理短板，持续细化精细化管理举措，常态化开展自查自纠，全面提升服务区运营管理质效，全力为过往司乘提供安全、便捷、舒适的出行服务保障。