服务区经营管理

保定分公司
沧州分公司
大名分公司
承德分公司
张家口分公司
秦皇岛分公司
唐山分公司
廊坊分公司
石家庄分公司
衡水分公司
邢台分公司

燕赵驿行集团黄骅服务区暖心服务外宾,跨语言沟通彰显国际风范

2026-09-22 00:00   作者:沧州分公司 郑伟 来源:沧州分公司

9月22日晚9点左右,一辆载有外籍客商的车辆驶入石黄高速黄骅服务区南区。车上四名乘客来自也门、阿根廷、阿联酋等国家,正从河北保定前往山东潍坊调研商业项目。由于语言不通,他们在南区餐厅就餐时遇到沟通障碍。

恰逢黄骅服务区驻区经理在南区巡查,发现这一情况后,经理主动上前,结合以往接待外宾的经验,热情地为客人提供帮助。了解到其中一位外宾系穆斯林后,占经理在用餐建议上特别予以关注,精准推荐了符合其饮食习惯的菜品。最终,客人们点了西红柿鸡蛋面和牛肉面,用餐过程十分愉快。

餐后,外宾们对服务区经理以及餐厅服务员的热心服务表示感谢,纷纷为黄骅服务区的优质服务点赞。临行前,大家还一同合影留念,记录下这段温馨的跨文化交流瞬间。

此次接待不仅展现了黄骅服务区员工良好的职业素养和国际化服务水平,也体现了服务区在细节处用心、在服务中暖心的品牌形象。黄骅服务区将继续秉持“服务无止境”的服务理念,为每一位过往司乘人员提供更加优质、贴心的服务。