司乘突发不适求助，燕赵驿行集团衡水湖服务区暖心接力化险为夷

双节临近，出行车流持续攀升。近日，燕赵驿行集团衡水湖服务区暖心上演一场紧急救助，工作人员快速响应、温情服务，携手热心司乘成功帮助身体突发不适旅客缓解症状、转危为安，用实际行动守护群众平安舒心出行。

9月25日，一名过往司乘来到衡水湖服务区咨询台，向工作人员求助希望测量血压。工作人员第一时间热情接待，细致为其测量血压。测量期间，该司乘情绪紧张、呼吸急促，自述疑似呼吸性碱中毒，身体出现明显不适，但本人坚持拒绝拨打120急救电话。

面对突发情况，服务区工作人员沉着冷静、快速处置，严格落实应急救助流程。工作人员耐心安抚司乘紧张情绪，不断引导其平稳呼吸、放松身心，并及时提供热水帮助舒缓身体。危急时刻，现场一名热心司乘主动伸出援手，无偿提供随身常备药品，为缓解不适症状提供有力帮助。

在服务区工作人员的专业处置、贴心安抚与热心司乘的善意助力下，求助司乘情绪逐渐平稳，身体不适症状明显缓解，各项状态恢复正常。身体好转后，该司乘对服务区工作人员的快速救助、耐心照料以及热心路人的善意相助连连致谢，对衡水湖服务区高效暖心的服务给予高度认可。

 此次紧急救助，充分展现了衡水湖服务区工作人员反应迅速、处置规范、温情服务的职业素养，彰显了高速服务区暖心为民、担当尽责的服务宗旨，也生动诠释了司乘互助、温情同行的社会正能量。

中秋、国庆“双节”出行高峰期已至，衡水湖服务区将持续紧绷安全服务之弦，常态化做好应急保障、便民服务、隐患排查等各项工作，以更细致、更贴心、更高效的服务举措，全力守护广大司乘平安、畅通、温馨的出行旅途。