近300万人，燕赵驿行集团圆满完成中秋假期服务保障工作

2026年中秋小长假，探亲返乡、短途出行客流交织叠加，河北高速服务区迎来节日出行小高峰。燕赵驿行集团严格落实“保安全、保畅通、保服务”有关部署，提前谋划、精细落实，统筹抓好安全管控、保通保畅、环境整治和物资保供、便民服务等各项工作，各服务区运行平稳有序，实现安全事故零发生、服务保障零中断。

中秋假期，燕赵驿行集团所属服务区入区车辆98万辆次，客流量294.98万人次；其中9月25日中秋当日入区车流量34.61万辆，同比增长36.14%，客流量104.19万人次，同比增长36.59%。累计投入保障人员16133人，增设便民服务点190个，清运垃圾487方，暖心服务司乘超200万人。

中秋假期期间，集团各级包保人员深入服务区督导，全体驻区经理坚守岗位，管理人员下沉一线，推动各项保障任务闭环落地。一是聚焦环境提质，扮靓高速服务窗口。全面开展服务区环境卫生专项整治，严格落实公厕“十净四无一完好”标准，做到可视垃圾15分钟内快速清理；在易拥堵服务区增设临时厕位以及办公区厕位1129个，满足司乘如厕需求；按需投入保安保洁3577人次，加密重点区域保洁与垃圾清运频次，为司乘营造干净舒适的出行环境。二是聚焦安全守底，筑牢安全生产防线。对车流研判，完善大客流应急处置预案，强化现场车流疏导。节前开展全覆盖安全隐患排查，紧盯危化品停车区、充电区、加油站、餐饮商超及项目建设等关键点位，从严抓好食品安全、用电消防以及现场施工等安全排查整改，累计排查整改安全问题257项；同时深化与高速路政、交警联勤联动6次，牢牢守住安全生产底线。三是聚焦保供稳价，充分保障消费需求。各服务区备足物资，商超餐饮档口应开尽开。加油站提前储备油品4500吨，并设置“加油专用通道”；商超提前备货，涵盖25大类800余种商品，备齐中秋特产、饮用水、速食等各类物资；餐饮商户灵活调整营业时间，推出便民简餐，明码标价，确保物资供应充足、市场价格平稳，假期累计配送物资89.5万元，接待就餐旅客 14.4万人次。四是聚焦绿色出行，做实充电服务保障。节前完成全路网1735台充电桩、2509把充电枪检修维护，确保设备完好可用。依托“e路畅通”小程序实时推送桩位使用信息，充电区域安排专人现场引导值守，假期设置专业运维及现场巡查人员129名，并及时调配移动充电设备54台，假期累计服务新能源车充电5.4万辆次，总充电量134.78万度，引导至对向服务区充电车23辆，巡视巡查充电设施483次，全力保障新能源车补能服务顺畅高效。五是聚焦温情便民，传递中秋团圆暖意。做好微笑服务，66个具备“司机之家”功能的休息室对外开放，配齐应急药品、便民工具等物资。参与志愿服务576人，累计志愿服务时长1707小时。志愿者在重点区域巡回开展服务，主动帮扶公众司乘；向集团公司实时提供播报信息提示288条，用心做好出行服务。

下一步，燕赵驿行集团将认真总结中秋假期保障工作经验，全面查漏补缺，持续优化完善各项工作举措，全力做好迎接国庆假期大客流的各项准备工作，全力确保节日期间所属服务区安全可控、通行顺畅、服务优质，圆满完成国庆“保安全、保畅通、保服务”各项任务。