为切实做好国庆节假期服务保障工作,有效应对节日期间大客流、大车流考验,燕赵驿行集团香河服务区精准发力、细化举措,从服务提升、保通保畅、安全生产、应急处置、物资供给五个方面全面压实工作责任,全力为过往司乘提供安全、畅通、温馨、优质的高速出行服务。
一是全力保服务,提质增效优体验。香河服务区节前组织全体在岗员工开展了一次文明服务、礼仪规范、应急处置专项培训,进一步提升了全员服务意识和处置能力。
二是全力保通畅,科学疏导保有序。为有效缓解节日停车压力,服务区充分盘活场区空间资源,在原有423个停车位的基础上,新增临时小型车辆停车位58个,最大限度提升车辆容纳能力。
三是全力保安全,从严排查守底线。节前开展场区全覆盖、无死角安全生产隐患专项排查,聚焦经营门店、加油站、配电室、设备机房等重点区域,逐项排查整治风险隐患,并严格落实食品安全管理制度,严把食品原料采购、入库查验、加工制作、餐具消杀、食品留样等关键环节,全程闭环管控,切实守护司乘饮食安全。
四是全力保应急,联动值守强处置。结合国庆节客流通行特点,细化完善停水、停电、极端天气、大客流拥堵、突发事件等各类应急处置预案,细化岗位职责,将管控责任落实到点位、落实到个人。
五是全力保供给,丰富业态稳保障。服务区提前统筹备货,全面做好商品、食材、防疫物资、应急物资储备工作,确保各类物资库存充足、品类齐全、供应稳定。
接下来,香河服务区将进一步完善各项保障措施,全方位、立体化筑牢节日期间安全服务保障防线。
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