10月2日,正值国庆假期出行高峰,阳原服务区工作人员热心帮助一名旅客找回遗失手机,用贴心服务温暖过往司乘旅途。
当日上午,服务区现场值守人员接到一名旅客求助,称其手机不慎遗落在第三卫生间。接到求助后,工作人员第一时间安抚旅客情绪,仔细核实相关线索,根据程序调取现场监控录像,认真梳理旅客活动轨迹、排查现场情况;同时联系高速交警协助查找。经过服务区工作人员多方细致查找和高速交警的协助,最终成功帮旅客找回遗失手机。
经过四十分钟的寻找,手机失而复得,旅客激动地说:“真的太感谢你们了,没想到这么快就帮我找回来了,为阳原服务区的暖心服务点赞!”随后,旅客连连向服务区工作人员表示感谢。
一件小事,一份温情。阳原服务区始终坚持以司乘需求为导向,在做好保通保畅基础服务的同时,做实做细便民惠民举措,用贴心服务温暖旅途,守护国庆出行路。
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