国庆暖心守高速 温情服务伴司乘 围场服务区用心守护司乘出行路

举国欢庆迎佳节，高速保畅暖归途。国庆长假期间，服务区车流、人流持续攀升，为全力保障节假日通行安全有序，切实提升广大司乘出行获得感与幸福感，燕赵驿行集团围场服务区紧扣司乘出行需求，细化服务举措，全力守护司乘平安舒心的国庆出行路。

为全力应对大客流、大车流保障压力，围场服务区精准落实多项便民暖心服务，一是针对长途司乘出行饮水需求大的特点，服务区主动开放职工食堂，全天候供应温热开水，24小时不间断保障供水，有效解决司乘旅途饮水难题，驱散长途奔波的疲惫。二是加油站工作人员坚守服务岗位，主动巡查问询过往司乘，针对旅客出行遇到的各类难题，积极提供搭车帮扶、出行咨询、简易求助协助等暖心服务，高效解决司乘出行突发问题。三是增设便民应急服务点位，在服务区人流密集区域设置便民服务岗，免费为司乘提供手机充电、创可贴、晕车药、消毒纸巾等应急物资，全方位保障旅客旅途应急需求。四是强化现场秩序管控与安全巡查，值班人员开展高频次巡逻，引导车辆规范停放、有序通行，及时疏导拥堵车流，排查服务区重点区域安全隐患，全力营造安全、畅通、有序的出行环境。服务区多项贴心的服务举措也赢得了过往司乘的一致好评，“本来赶路特别累，没想到服务区这么贴心，开放职工食堂给我们提供热水，加油站员工还热心帮忙搭车，太暖心了！”一位自驾车主由衷说道。

下一步，围场服务区将持续立足岗位、优化服务，扎实做好假期保安全、保畅通、优服务各项工作，以细致服务和责任坚守，全力护航司乘平安顺畅出行。