燕赵驿行集团丰宁服务区 坚守岗位保畅通 贴心服务暖司乘

国庆返程期间，高速公路车流、客流持续攀升，为全力保障过往司乘安全舒适、顺畅出行，丰宁服务区全体员工坚守岗位、履职尽责，严格落实保安全、保畅通、优服务各项工作要求，以一线岗位的坚守奉献向祖国华诞献礼。

一是抓实安全风险防控，常态化开展设施设备巡检维护，全面排查整治安全隐患，闭环处置各类问题，确保服务区运营安全稳定。二是强化现场通行管理，加大广场巡逻巡查力度，科学引导车辆规范停放，有序疏导车流，切实缓解广场通行压力。三是优化司乘接待服务，针对司乘路况咨询、应急求助等诉求，坚持热情接待、耐心答疑、快速处置，为过往司乘营造舒心的休憩环境。四是做好环境卫生保障，加密广场、卫生间、餐厅等重点区域清扫消杀频次，及时清运垃圾杂物，清除卫生死角，维持服务区整洁有序的公共环境。五是强化物资餐饮保障，超市提前盘点备货，动态补足各类商品，优化收银流程，压缩旅客等候时长，餐厅严守食品安全底线，严把食材及菜品质量关口，及时做好就餐区域保洁，保障就餐服务质量。六是提升加油站服务效能，严格规范加油作业，实时监测设备运行状态，保障作业安全高效，遇到车辆突发故障主动伸出援手，协助司乘对接维修救援，全力护航群众出行。

节日在岗，履职担当，丰宁服务区全体干部职工立足岗位践行服务初心，以务实的工作作风、暖心的便民举措、高度的责任担当，全力守护广大司乘平安美好旅途。